制造业面对COVID-19疫情、俄乌战争等冲击,需要透过转型另闢蹊径。中国台湾微软总经理卞志祥(图1)认为,製造业成功转型的关键在于釐清转型目标,接著发展具有利基优势与市场潜力的领域,随后由内而外拉动整个生态系共同迈向新的发展方向。首先,製造商一定要非常清楚知道自己在市场的定位以及转型目的。例如,领域内的领导厂商转型的目标可能是提升产能、强化技术优势、拓展营收。而有中小企业转型的首要目的则可能是生存,因此需要採用云端工具,透过易于操作与维护的系统,降低IT人员的负担,促使工厂内的IT人才能够开发更多创新的应用。总结来说,转型目标可以视为企业发展的北极星,企业主需要让团队很清楚转型的原因与目的。
图1 中国台湾微软总经理卞志祥指出,製造业成功转型的关键之一,是找到具有技术优势且发展潜力的市场,以最大化转型动能
转型目的确定以后,製造业转型的第二步是分析优势,包含寻找具有发展潜力或者尚有发展空间的市场,并且评估企业本身的独特价值,确保在迈向转型的路上,可以产生槓杆效应,顺利撬动转型动能。确立方向与目标市场以后,製造商需要外部的製造转型工具或服务的供应商协助。以微软为例,面对製造业厂商的转型需求,微软会协助客户依照三个阶段建立完整的转型蓝图。首先,协助製造商利用数位力,提升公司员工的才能、优化组织与生产流程,提升企业内部的营运效率。其次,则按照製造商的转型目标,协助厂商与整个生态链联繫,透过云端平台等整合模式,拖动整个生态系加入转型的规画。最后,则是协助製造商与生态系中的厂商,採用数据分析等技术/工具,共同实现转型。
友达便是完整实践製造转型的案例之一,其转型目标是深化製造优势、能量,以达到产品品质提升、提高生产精准度、提高成本效益与产能。基于上述目标,友达将面板产业的核心优势应用到其他领域中,包含将原有的智慧製造能力扩展到外部,前往东南亚提供智慧製造服务。同时,友达以面板技术结合内容规画,在北美使用云端服务Azure来监测并管理显示内容,执行整个场域的内容管理,开拓新的业务。