都说芯片分销商不能只卖料号,芯片销售到底该怎么做?中小型芯片分销商要不要做战略,有用吗?芯片分销商如何判断原厂能够能长期合作?为什么说芯片分销商更适合“偷菜”、“种田”、“囤田”?TI的销售七步法有哪些作业可以抄?为什么抄了大厂的作业,但没有达到想要的效果?......
经过史诗级的行情和低谷后,整个芯片分销行业都在加速转型:过去做欧美芯片的开始转向国产芯片,做贸易的开始试水代理,做国内的开始转向国外,芯片原厂也开始下场找分销商合作……芯片销售面对的挑战和压力比以往更大。
行情不好还内卷,芯片销售到底该怎么做?
在近期的芯片分销俱乐部上,我们邀请了安节芯途管理咨询有限公司创始人,曾任TI/Freescale等公司中国区高管的程晓伟、三伍微电子有限公司创始人钟林、星辰微电子(深圳)有限公司总经理王东,三位资深行业人士一起帮助解答芯片销售该有怎样的思路,又该如何落地实操。
01小公司需要战略吗?对芯片分销商有用吗?
程晓伟在半导体行业从业近30年,做过研发、销售、BU,也创过业,最近几年一直在为国内的芯片公司做陪跑和顾问。
程晓伟提到,过去很多芯片公司的创始人认为公司小的时候不需要战略,因为都是在做自己熟悉的东西,但现在同质化严重,从国产替代到替代国产,供应端产能过剩,大部分中低端产品极度内卷,这时候如果不是创新驱动,企业很难走下去,也很难走远。
他认为,越小的公司越需要战略,因为小公司只要一步错,可能就玩完了。前几年芯片缺货的时候,产品做出来就能卖,站在风口上的时候不需要战略,但在当下特别内卷的时候,无论是大公司还是小公司,战略就显得尤为重要。
程晓伟表示,无论是原厂、代理商还是贸易商,都要追求增长。增长普遍靠两轮驱动,一轮是产品,一轮是客户,产品和客户都越来越多,公司的规模才会越来越大。第三点就是要重视经营之道,谈任何业务都要放在战略三角中,一个角是原厂,一个角是客户,还有一个是竞争对手。
TI的客户维度是8万多家,产品有十万多种,而且每年还有新产品推出,其实现成客户TI已经基本上全覆盖了,它之后的增长点就是在一个客户里拿到更多的料号。
这就要求首先要关注新项目的出现,其次要把每个新项目的BOM拉出来,找到切入点转换成收入,这都需要足够多的资源投入,需要我们好好排兵布阵。
此外,世界是动态的,总是会有新的客户冒出来,想要抓住这些机会就要先关注“潜在客户”,这也需要提前布好战略来投入资源。像TI拥有那么多的研发人员,每年它的新产品像鸡下蛋一样按时发布,并且紧跟每个项目的生命周期,这也是它能够既抢占空间又能够抓住时间的重要原因。
最后一点是年度规划,最简单的战略就是制定三年的业务规划:你的目标是什么,你为了实现这个目标应该抓哪些客户,为了抓到这些客户,你应该投入什么样的资源,要投入这个资源,你应该有什么样的招聘策略,培养策略,激励制度等等。
程晓伟认为,一直有人听到战略就感觉很高大上,其实战略也可以做到简单易懂,并且对业务产生很大的帮助。
星辰微经理王东是大代理背景,曾在大联大和艾睿工作过,目前主要做芯片贸易,懂贸易也懂代理,拥有双重视角。
战略很好,但“臣妾”未必能做到!王东提到,很多初创型独立分销商,说白了都是“泥腿子”出身,当时来到芯片分销行业,可能啥都不懂,只是知道挺赚钱就进来了,像“游击队”一样,长期都处于一种打猎和偷菜的境况,让他们谈战略可能是真的很难。
不同于大公司,他们在这个过程中会遇到各种各样的困难,比如招聘、培训、执行等 ,而这些又是公司通向战略方向发展的必经之路。
在前几年缺货的时候,打猎可能就是一种“战略”,大部分时候做生意其实是在对料号,但现在行情淡下来了,没办法对料号了,如何吸引客户,把订单拿下活下来,反而是当下大家要思考的问题。
02为什么说芯片分销商更适合“偷菜”、“种田”、“囤田”
过去,很多芯片分销商做生意只是在卖料号,但这几年越来越多的人进入这个行业,产业已经发生了巨大的改变,芯片分销商必须从更多角度思考自己的生意,得打高端局。
程晓伟表示,作为芯片分销商要找到上游原厂的定位,分析他们的特点,再根据自身特质去匹配合适的原厂,这样才能长久合作下去。
程晓伟提出了三种四象限来对原厂进行划分:以成熟和未成熟为一轴,产品是通用产品还是创新复杂产品为另一轴,例如TI就是典型的成熟型、通用产品型公司。
原厂的销售管理风格和他们的定位息息相关,像TI这种做通用产品的,销售风格就很激进。对于芯片分销商来说,这种不同也会影响他们的业务空间。
王东则认为,对于芯片分销商来说,战略和策略固然重要,但在当下如何能够活下去,如何能种到田,偷到菜,打到猎才是适合他们的战略和实操。
首先要做自身的定位,即是卖什么东西的,可能是a+b+c产品,也可以是TI、ADI 都可以卖,因为拿不到原厂授权,我们只能“偷菜”和“打猎”。
原厂很强势,很多芯片分销商拿不到代理权,只能去东家代理的田里面“偷”一点,西家代理的田里面“偷”一点。芯片分销的价格体系也让“偷菜”的空间能够真实存在。虽然现在行情冷淡,再加上国产化趋势,这个空间相对来说越来越小,但王东认为它不会消失。
但如果不想做这些,也可以学习“种田”,就是去拿到国内原厂的代理权,帮助原厂把产品推到他的目标人群里,不过这个过程中,挑战也很大。因为做代理的时候需要分销商既要懂产品,也要懂市场,还要有足够专业的销售人员、PM,甚至FAE共同组团作战。
但如果只做一条线或者只有一条客户,芯片分销商的生存压力会很大,因为他也很难做成大客户,因为大客户壁垒高,可能种着种着就被饿死了。这时候,芯片分销商也可以选择第三条路:一边偷菜,一边种田,可以叫“屯田制”,即有行情的时候就“打猎”,没有行情的时候就好好“种田”,先活下去再找到适合自己的路子慢慢长大,最终实现从贸易商向代理商的华丽转身。
三伍微电子是主攻射频前端的国内芯片创业公司,创始人钟林近期一直在积极开拓渠道,提出“国产芯片渠道为王”的观点,并且持续分享自己与渠道交流的相关心得。他表示,创业公司不要去找大厂的销售,要去找和客户关系好的,一线的销售,这样才能把产品卖出去。因为大厂的销售它需要资源来驱动,但你创业公司没有这些东西给他驱动。
钟林还提出,为了让分销商能够更简单地去推广产品,近期国内原厂开始出现一个新趋势:把芯片做成模组标准化去推广,这样可以降低难度门槛。
03TI七步销售法是什么?有哪些作业可以抄?
TI作为一家美国企业,很擅长做体系化的东西,它将芯片销售的方法整理成了一个playbook。
TI的销售七步法分别是找出本区域的市场增长点、合理摆放资源、找出所有项目机会、找到每个项目的每一颗芯片机会、赢下每一颗芯片、把每一个机会转变为实际的生意、做好年度计划并通过每个月的业绩汇报促使大家达成目标。
程晓伟指出,TI的产品、客户众多,进行减少代理商等变革,再加上用七步法等特有的流程方法去覆盖,使得销售的人均营收比其它厂商高不少,这是它可以做七步法的前提。
此外,七步法不只是一页纸,要真正运作起来,是需要底层系统支持的。比如说项目管理,TI的所有新项目都有一个系统,FAE和销售需要去管理信息并且不断更新,系统能将每个客户的管理做到很细,比我们平时所说的CRM精细得多。这样确保了每个客户的透明度,也让TI的业务相对的有可预测性。
并且,标准化、透明度高、专业度高的流程和操作会让TI在客户心中的口碑越来越好。
国内有很多公司想要模仿TI 的七步法,但是很多都没有TI那样显著的成果。
程晓伟认为,这是因为原厂销售管理模式的不同,没有什么方法论是可以放之四海而皆准的。就像此前说的,要把原厂放在四象限里进行定位与分析。TI已经是成熟的,拥有众多量产产品的企业,而国内企业大部分都在初创阶段,此外拥有的技术支持和面临的挑战也不相同。TI的打法不能直接套用在国内的芯片企业身上。
此外,三位嘉宾还就芯片原厂与渠道合作的需求,国内芯片原厂的产品线策略,在原厂、代理和贸易做销售有什么不同等话题进行了深入交流,加入芯片分销俱乐部,可以听到本次分享的全部内容。