在“关键时刻”中,驾驶员与AI控制之间的沟通和协作将决定消费者对新技术的接受程度
随着新的自动驾驶技术计划于2019年开始向消费者提供——最显著的是使车辆能够在更多具体条件下以有限的人为参与实现功能——迫切需要在快速出现和复杂情况下不仅会使用而且信任自动化辅助。我们称之为“关键时刻”的这些情况将决定驾驶员对自动化的理解和信任。
根据我们正在进行的研究,解决方案将在驾驶员、乘客、车辆和外部基础设施之间建立强大而细致的协作中找到,重点涉及以下三个方面:
- 驾驶员(和乘客)必须相信自动化系统会做出正确的决策。
- 这些系统必须有能力识别和回应不同的驾驶员水平和情绪。
- 人机交互不仅需要在几秒钟内实现,还必须能够通过学习改进协作,并随时间推移越来越好。