473
从电影中逼真的CG人物，到能够与我们面对面进行互动的智能服务助手，数字人会经历几级进化？
近日，在 “中国元宇宙发展高峰论坛”上，商汤科技联合增强现实核心技术产业联盟（CARA）共同发布AI数字人白皮书——《企业级AI数字人 数字经济发展“新动能”》，定义数字人的发展五阶段。
商汤科技智能产业研究院院长田丰在活动演讲中表示，数字人正在从有颜无智的“CG数字模特”，进化为可提高生产力、驱动创新服务的“拟人服务式AI”，融入数字中国的千行百业，成为数字经济的新交互媒介、新商业智能服务、新政务便民窗口。
▎从L1到L5，AI数字人阶梯式进化
从形象写实到理解智能，从手工制作到自动生产，整个AI数字人的进化历程，可以划分为五个阶段：
L1级：主要以人工制作为主；
L2级：依靠动捕设备采集表情、肢体等动作，例如电影动画制作；
L3级：可依靠算法驱动口型、表情和动作，例如虚拟化身实时互动；
L4级：实现部分智能化交互，在垂直领域创新服务模式；
L5级：实现完全智能化交互，打造真正的个性化虚拟助手；
达到L4级别，意味着数字人实现了AI仿真动画生成能力与自然语言理解能力的结合。
此时的数字人，可通过学习大量真人会话、语气、表情和动作，根据表达内容生成相应神态和全身动作，输出栩栩如生的拟人效果。同时，结合AI算法在制作流程中的深度融合（AIGC），制作效率也得到了大幅提升。
也只有达到L4或更高级别，AI数字人才能真正走入千行百业，推动生产力变革。
▎“量产”高级别AI数字人，提效百业
作为AI数字人技术领导者，商汤以原创的多模态交互、深度学习和全栈式的AIGC（AI Generated Content）技术，构建了智能化生成、智能化驱动和智能化交互三大引擎，打造出“一站式”AI数字人生产流水线，让AI数字人“更聪明、更专业”，并实现“听得懂，看得见，说得出”的人机交互效果。
得益于自动化流水线，商汤已根据行业需求，快速、灵活地创建了诸多不同角色的AI数字人，在文旅、展馆、金融、教育、商超等实体产业中规模化应用。
比如，在上海中共一大纪念馆中，商汤AI数字人担任讲解员，为参会者讲解党史；在广州永旺商城，商汤AI数字人则是导购员，为顾客提供智能的问询服务；在宁波银行上海分行，商汤AI数字人担任大堂经理，提供各类业务咨询和问题回复；在医院场景，AI数字人可以为患者进行分诊导诊，为患者带来有温度的关怀；在智能汽车车舱中，AI数字人还可化身虚拟行车伴侣，为人车交互融入更多情感元素。
伴随技术的发展，AI数字人将不仅局限于我们所看到的人物形象，它也会成为可以通过不断机器学习，突破想象力的AI智能体。
未来，无论在现实世界还是影视、游戏作品中，AI数字人都将无处不在，为我们增添娱乐体验、带来便捷服务、实现效率提升，深刻改变人们的生活和工作方式。
