204
transcosmos 集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos；东证代码：9715；总部：日本东京；总裁兼 COO：奥田昌孝)在市场调查机构 Everest 集团于 2021 年 12 月发布的“PEAK Matrix®2021 年亚太地区客户体验管理(CXM)服务商”调查报告中，被评定为亚太区服务商领导者。
“transcosmos 凭借其在东亚和东南亚地区的强大实力，特别是在数字化解决方案生态系统和多语言方面的优势，在此次 Everest 集团发布的‘PEAK Matrix®2021 年亚太地区客户体验管理(CXM)服务商调查报告’中获评领导者。”Everest 集团执行总监 Sharang Sharma 表示道：“此外，transcosmos 在数字化和服务领域的丰富的专业知识、对多语言中心的持续投资、以及向新市场的扩张，都将促进其今后事业的进一步发展。”
Everest 集团是一家专注于战略型 IT、商业服务、工程服务和采购的调研机构。“PEAK Matrix®2021 年亚太地区客户体验管理(CXM)服务商调查报告”，是以亚太地区 16 家 CXM 服务商(含联络中心外包服务商)为调查对象的详细评估。Everest 集团对领导者的评定，是根据包括对所有行业和地区的 CXM 服务市场的持续分析而得出的结果。
作为企业客户的数字化转型合作伙伴，transcosmos 为不同垂直行业的 3000 多家企业提供联络中心服务、数字营销服务、业务流程外包服务。今后，transcosmos 将继续为企业客户提供各类拓展销售和优化成本的服务。
※transcosmos 是 transcosmos inc.在日本和其他国家的注册名和/或注册商标。
※其他文中提及的公司名、产品和服务名称均属各自公司的注册名和/或注册商标。
