也许这盘大菜,一起吃更有劲、更有味。
5月25日,万物云在海康威视杭州总部发布安防机电服务品牌「万御安防」。
这次品牌发布,是继万科物业战略升维后,万物云的又一重大战略举措。
2020年10月27日,万科物业进行战略转型,更名为万物云空间科技服务有限公司,简称「万物云」,旗下有Space、Tech和Grow三大模块,致力于以科技推动空间服务业的数字化升级。
万御由万科子公司与海康合资成立,其前身为万科物业的安防机电运营中心,主营物业服务“四保”之中的安防业务和机电业务。
据悉,从万科物业分拆后,万御将向中国的西科姆模式发起冲击。
打造中国的西科姆模式
可以分成两个问题看:
1、为什么分拆
2、为什么是西科姆模式
第一个问题,万科和海康方给的答案是,输出万科物业的安防机电能力,推动万物云平台化。
万御安防第一次公开亮相,是在2019年11月,万科物业与海康通过战略合资成立万御安防,由梁琪庚担任董事长,海康威视高级副总裁徐习明担任董事。
如果说当初万御安防成立的意图,是万科借由海康的软硬件能力,加码智慧物业赛道;
那么这次万御安防品牌分拆的野心,是万科与海康强化各自的业务能力,凿宽智慧社区赛道。
此前雷锋网AI掘金志在「鸡肋的智慧社区」一文中就提到,智慧社区不缺江湖。
地产公司是当之无愧的地主豪强;
风暴核心人物物业公司,勤勤恳恳,熟知社区上下;
新晋士大夫互联网公司,没有武功绝学,但满腹才学,擅长融会贯通,“无中生有”;
武艺高强的科技公司,掌握着搅动江湖的武功秘籍:技术实力。
纵有此般有钱有颜有实力和手段的发力者,多年仍难拿下一个小社区。
皆因这些看起来大而美的行业,内里充斥着不为人知的杂、碎和苦。
最后1.5公里,看似近在咫尺,却易守难攻。
万御安防的分拆,正是地产商与安防企业深度合谋,意欲细分行业,持续下沉,吃透最后1.5公里。
万科物业此前的动作可以佐证这一观点。
前文所述,万御原为万科物业主营服务“四保”之中的安防业务和机电业务。
二十年前,万科物业将保洁业务进行外包,但一直坚持安防机电能力的打造,故此业务一直是万科物业的核心竞争力。
战略转型后,万科物业与万御安防同属万物云旗下,如今更是分拆万御,加大品牌力度。
一分为二后,前者走向管家型物业,而后者走向技术服务型物业。
万物云CEO朱保全曾多次表示,物业分为“管家型”和“四保型”,四保型物业是具体的作业者,管家型物业是给业主方提建议。
本次拆分,意味着万科将物业行业进一步垂直细分,将物业产业链中的底层能力进行标准化,再通过万物云,把服务品质和管理经验向行业开放和分享,以期改变整个行业的发展路径。
左手管家服务,右手技术服务,细化行业,强化能力,加强品牌认知,对外输出积累30年的机电服务同时,吃透社区安防,实现规模化。
再看第二点,为什么是西科姆。
西科姆(SECOM)成立于1962年,是日本最大的安防公司之一,其以亚洲为中心,已运营半个世纪,“西科姆模式”在亚洲已成为联网报警服务的标准模式。
西科姆在中国也有20年历史,特点是从预防、监控、紧急响应、事后四大环节提供全套的安全服务。
从设备研发、制造、系统设计、安装施工、直到后期的24小时监控及异常处理、系统维护等所有环节,全部由西科姆独立完成,在基础安防设施统一建设的背景下,实现快速、准确地响应需求。
此类玩家还有ADT,ADT是美国一家北美第一大联网安全服务商,至今已有140年历史,旗下250个授权经销商每年回应1500万个警号,每年800万用户增量,拥有17000名安防警力。
这一模式,与智慧社区场景契合。
比如此前智慧社区矛盾中,相关软、硬件产品难兼容,标准化建设难以前行,西科姆模式,核心之一是实现产品等基础设施建设,并将线上、线下结合,提供标准化产品和统一服务。
比如社区安防需求细碎,小型技术商无力应对,大型集成商又不愿精耕,西科姆模式以“干活”人设出现,承接安防的杂活、碎活、苦活,核心竞争力之一在于遍布服务网络,随时响应。
万御的属性似乎也奔此而来。
安防是产品导向的市场,但社区却是服务主导的场景。
一般而言,传统巨头奉行大厂思路,是组织能力、产品和生态逻辑,采用合作+收购模式,无暇顾及底层服务。
深入楼宇社区运营、服务的模式,难以入动辄估值百亿元的AI企业眼。
而集成商的定位是项目制,以资质为基础,项目执行完即交互结束,缺少服务基因。
安防头部企业顾不上,AI公司看不上,集成商够不上,万御安防就来了。
海康和万科,一方有安防技术技巧和产品服务,一方有社区服务、运营管理、营销能力,毫无疑问,万御安防将最大限度承两者所长。
他们可将整个的社区安防硬件和智能家居打通,用统一的管理平台进行串联,快速获取中小型物业的合作。
通过安防硬件全面覆盖小区,具备更强的获取用户能力,更高的用户黏性,同时可对获得的用户进行精准的社区广告,社区电商和各类生活服务等。
于万科,作为行业翘楚,要想做大,与其一味地抢占市场,不如合力借力,以平台为核心,扶持联盟成员,实现更大的经济收益与品牌影响力。
于海康,在与万御合作中希望不断探索行业商业模式和技术模式的创新,通过云边融合、物信融合和数字融合,成为城市、民生和企业数字化转型的推动者。
而万御,其服务模式将纵贯设计、建设、租赁、运营、监测、报警、服务等全链条,输出万科物业的安防机电能力,推动万物云平台化,同时以万物云为承载,睿联盟为轴心,实现规模化部署。
敢尝鲜,才能吃大菜
目前看,此类合作模式齿轮日渐契合,万御安防的表现颇为争气。
截至目前,万御涉足安防服务、电梯维保、消防维保等领域,业务范围覆盖全国百余个大中城市,拥有超过5万名员工,2021年收入将近50亿元。
海康与万科的合力只是市场玩家交叉的一角,大华与绿城中国、碧桂园与腾讯等均在合力寻找变革之法。
单靠一个维度无法真正立足,任何一家企业都不可能单靠双拳打天下。
深谙此理的头部主体们已经从单打独斗变为产业链上下游参与,互利共赢,市场格局已经逐渐从零星的竞争转变为合力攻寨。
智慧社区8年,尽管智慧的星光也没能如野火燎全国万千社区的原,但产业参与者从未停止复盘反思,迈开步子,放开架子,尝试新路径、借鉴新玩法。
最终,能否在中国成功复刻西科姆模式,再造一方巨头,我们暂不得知,可知的是,这市场足够大,空间足够广。
据智研咨询统计,国内智慧社区规模2018年市场规模达3920亿,智能家居与视频监控设备占比分别为23.5%、11.2%,该机构预计伴随5G通信技术的推广,智慧社区的发展望更上台阶,至2020年有望超5000亿元。
也许这盘大菜,一起吃更有力、更有味。