走进泰迪熊移动：创业6年成长为最懂移动终端的服务专家

创业 6 年，打造智能短信、场景导购等业务，与 OPPO、vivo、小米、传音等手机厂商合作，已有 13 多亿用户，2020 年逆市前行做到亿级营收——泰迪熊移动这家公司厉害了，2021 年还将在 5G 消息方面有大动作。

提及泰迪熊，许多人脑海中浮现出的便是可爱且毛茸茸的玩具。但今天我们所讲的却是一家科技企业。

（图片来自于互联网）

泰迪熊移动创始人及 CEO 姜燕北这样解释道：“公司想要成为一家有温度的科技公司，1979 年斯佩尔伯格拍摄的《AI》电影，其中的泰迪熊是一个既勇敢又温暖的 AI 形象，公司想借用这个富有温度的名字，因为泰迪熊移动就是要做一家有温度的高科技公司。”

也许很多人看到这里感到疑惑，泰迪熊移动到底是一家怎样的公司？为何能在短短时间创造如此辉煌业绩和快速增长？很荣幸，笔者近日走进泰迪熊移动北京办公室，与泰迪熊移动的创始团队 CEO 姜燕北、COO 叶松和 CTO 欧文盛进行了面对面交流。

（泰迪熊移动创始人团队从右至左：CEO 姜燕北、COO 叶松、CTO 欧文盛）

01、蓄势待发：积累更多用户获得独到优势

谈及泰迪熊移动创业的初衷，姜燕北解释道，2014 年智能手机发展趋势来临，智能手机不同于电脑，电脑只能是互联网的背景板，但智能手机却能对互联网带来颠覆。据《中国互联网发展报告 2020》显示，截至 2019 年底，我国移动互联网用户规模达 13.19 亿。

姜燕北意识到，作为基于大数据的智慧服务，用户量越大，产品体验就越好，数据就会越准确。“相对于基于手机 APP 的电话号码识别、通讯录等的用户体验，将这些服务放入手机系统中，才能保证最好的使用体验和隐私安全。”姜燕北这样讲到。因此，姜燕北选择追求“更大的用户数量”，为多年智能手机厂商等提供更好的服务，所以成立了泰迪熊移动。

但想要打通手机端用户壁垒并非易事。因为长久以来，智能手机市场品牌林立，数据、用户、商业化互通性低，导致各家品牌下的用户相对孤立，无法对市场提供统一的用户与数据服务。为此，泰迪熊移动放弃自己的品牌、不做独立 APP，专注于为手机厂商提供某个领域的大数据服务，在数据服务领域发挥更大作用。

“我们放弃品牌、便捷、收益，然后去对接每家手机厂商系统，让我们的服务成为像水电煤一样的默认服务，让全世界用户都能用到。”姜燕北表示。

后退一步，却拥有更广阔的天地。正是泰迪熊移动这种有所放弃，才让其成为能够与各手机品牌建立合作的独立第三方服务商，为厂商与用户之间架起桥梁。据悉，泰迪熊移动目前日活跃用户达到 5.2 亿，累积覆盖了 13 亿用户。

从中国企业商业发展角度，姜燕北在采访中还表示，国内手机厂商在国内的收入来自于软硬件。但出海后，软件收入则会被 Google 拿走。为此，泰迪熊移动想要打造的 Mobile Service 包，在新领域以 ToB 模式为厂商提供服务，打破 Google 在海外垄断的格局，从而助力国内手机厂商海外拓展市场。

02、定位明确：做有温度的科技服务公司

在采访中，笔者听到最多的是“有温度”。为何泰迪熊移动如此钟情于做有温度的科技公司？笔者认为主要由于以下原因。

首先，泰迪熊移动的定位是一家服务型科技企业，聚焦做移动终端智慧服务提供商，同时也是大数据智慧服务提供商。服务给人的首要感受便是要有温度。对此，姜燕北讲到：“我们想做一家能为全世界用户提供服务的科技公司，并希望在最后成为一家有温度的公司。”

其次，泰迪熊移动业务面向 To B 领域，希望能够为世界每一台终端提供智能服务。姜燕北在介绍公司愿景时讲到：“泰迪熊移动希望能够成为智能终端厂商最信赖的合作伙伴，然后服务好全球每一位用户。”在笔者看来，尽管泰迪熊移动直接是向终端企业提供服务，但最终是要服务好全球每一位用户，提供有温度的服务是必不可少的因素。

最后，打造有温度的软件应用，赢得用户的认可。泰迪熊移动几位核心成员，之前都是在国内知名互联网企业进行过多年智能通讯相关应用开发，经验丰富。软件与硬件有着明显的不同，软件体验直面用户。

此外，从泰迪熊移动的商业模式来看，其先要做 ToC 产品，需要得到用户认可后，产生大量数据，再反过来优化用户产品体验，当数据达到一定量级后，公司才会开发商业模式。

在这个过程中，大量的用户才能带来大量数据，最终产生行业壁垒，带来用户体验上的优势。温度则是走进用户内心的钥匙。

03、打造多产品矩阵，架起一座座桥梁

再高远的目标，都需要一步步实现，而产品服务是基础。我们看到，泰迪熊移动已经打造了丰富的产品矩阵，组成完整的“航母编队”。截至目前，泰迪熊移动产品包括号码认证、智能 Wi-Fi 连接、智能短信、智能短信 3.0、场景消息、场景电商导购等。我们一一来分析下。

第一，号码认证。是泰迪熊移动 2014 年打造的产品，该功能主要是帮助用户智能识别陌生电话来源，有效防控电信诈骗，目前日活跃用户达到 4 亿多，每天号码请求量大概在 50 亿次。据悉，该功能已经成为手机用户最不可或缺的功能之一。

姜燕北坦言，号码认证业务对用户非常重要，泰迪熊移动做这件事真的是为人为用户服务的，号码识别会给用户带来非常多的便利，但它的商业化非常非常少，同时还因为让电话黑产无处遁形而在网上遭到抹黑。但在姜燕北看来，这一切都值得。因为，随着用户数量增长，该功能的准确率会越来越高，最终必将让用户、商家都满意。

第二，智能短信。泰迪熊移动通过在传统短信的基础上进行优化，将更多互联网能力赋予短信这个传统渠道，使其在保持覆盖面积广的同时，能够获得内容优化、品牌认证、场景按钮、服务菜单等多个优化用户体验的功能。

该功能可对信息来源号码进行认证和并将关键内容通过卡片化进行优化展示，保障通讯安全的同时将用户阅读体验提升。同时还可根据相应的内容场景匹配服务按钮和功能菜单，做到短信界面一键跳转，极大的缩短了服务转化流程。并且，泰迪熊移动的智能短信是通过本地提取通知类短信的关键内容，整个流程完全本地化，用户无需担心隐私问题。

第三，智能短信 3.0。据悉，智能短信 3.0 在将传统短信升级为卡片形式+场景按钮的基础之上，支持将单纯的纯文字场景按钮转化为一条以视频、音频、图文、语音等多种媒体形式体现的可互动的富媒体消息体，从视觉上给用户更加丰富的体验感受。

此外，在场景下可自动触发的界面按钮，也真正的将消息窗口优化为用户与平台之间的交互界面，使之成为企业营造高互动、强闭环的另一个生态。

第四，场景电商导购。是泰迪熊移动在电商行业中的进一步实践，一方面，可基于用户的电商行为，为用户提供系统级的购物车，匹配优惠信息和更多商品曝光，进而产生更多后续价值；另一方面，通过复制淘口令等链接也是手机端用户购物的常见场景之一，泰迪熊移动通过将场景导购的能力嵌入在到手机剪贴板中，剪贴板可自动识别相关内容，复制后直接把用户最常用的操作展开，从而实现商品的精准识别以及页面的一键跳转等。是可以再进一步给用户沉淀，从姜燕北介绍看，该业务发展空间巨大。

也许有人会问，为何现在市场上听到泰迪熊移动，最多的依然是号码识别呢？姜燕北表示，泰迪熊移动每个产品基本都要经过 3 年左右的服务发展与积累，获得雄厚数据处理基础后，才能开始决定商业化，再经过 1-2 年商业化才能做起来，所以用户现在看到的是第一代产品。

讲到此处，姜燕北甚至自嘲道：“我们的收获比农民还慢，农民好歹春种秋收，我们需要‘种三年、长两年’，才能收获。”