有关中国智造的故事,总是一个比一个精彩。经历行业地位上升和技术研发转型期后,中国的科技企业开始以充沛热情向市场推出越来越多的好产品,甚至走出国门在国际市场上获得领先地位,令一众国际竞争对手汗颜。
有这么一个来自中国的电视品牌,它不仅在大本营表现上佳,还积极地走向全球市场抓住了大洋彼岸消费者们的心。这就是 TCL 电视,在刚刚结束的 2020 年度 PC Magzine 读者选择奖票选中,TCL 连续三年获得了电视品类读者选择奖,再一次成为中国品牌的骄傲。
TCL 为何能连续三年获奖?
可能你还不了解 PC Magzine 是什么,这是一家 1982 年创立的美国科技媒体,专注于消费电子产品软硬件信息的传递,并对这些产品进行观点表达。PC Magzine 将协助消费者做出消费决策作为使命,因此可以不受广告或市场营销等因素影响,基于客观结果给出独立意见。
PC Magzine 在近 40 年的历史中很好地贯彻了理念,获得不少美国读者们的喜爱,是许多人购置新产品前一定会看的指南。在编辑团队会给出年度最佳奖项的同时,PC Magzine 也会在每年召集订阅更新邮件的读者(可以视作添加公众号关注并设为星标),票选出读者选择奖。
综合了大众意见的读者选择奖,自然能在一定程度上反映出来自消费者的真实看法,所以 TCL 电视连续三年获奖的意义显得非同小可:TCL 不仅仅是销售表现层面上的北美电视市场第一梯队厂商,更赢得了用户的切实认可,真正意义地做到了中国品牌在海外扎根成长。
来看看 TCL 电视为何能在绝大多数子项目中名列前茅。
1、价格
即使 PC Magzine 的读者选择奖评选委员会在统计时会去除那些过高或过低投票力求结果真实客观,但 TCL 电视还是在价格子项目上以 9.5 的高分遥遥领先其他品牌。很显然,TCL 就是美国消费者心目中最有性价比的电视品牌。
低价不等于低质,PC Magzine 编辑就认为 TCL 电视适合电影爱好者。能做到较低定价,是因为 TCL 将垂直产业链完整布局、制造能力、全球化供应链部署、客户渠道全面合作等方面高效整合,最终让消费者发现,TCL 电视能在同价位段下相较竞品提供更多产品特性。
2、易用性&设置性
这又是两个 TCL 电视拥有明显优势的子项目:易用性指的是大众消费者购买到电视后,从收货开箱到熟练使用是否简单无障碍;设置性则代表着产品在功能深度、可定制项目开放程度上做了多少努力,能否满足“硬核”消费者需求。
对“Less is More!”理念的追求,让 TCL 电视在包装设计、安装、设置、智能操控等方面做到了更简洁流畅,并用优秀体验打动投票者。而与 Roku 系统深度合作,带来适应海外消费者使用习惯的系统功能和影音播放性能,使其在设置性上也得到认可。
3、智能化
智能电视浪潮已经到来近 10 年,电视也早就完成了从单纯的内容播放设备到家庭智能设备的进化,因此智能化能力是评判电视的重要项目之一。TCL 在这个子项目拥有绝对领先的优势——TCL 电视综合得分 9.0,其他品牌大都只有 8 分出头。
在 Roku 系统 /Google TV 影音能力基础上提供简单易用的丰富 App 资源、互联网视频内容以及智能化功能,是 TCL 以较大优势拿下智能化项目的原因,美国消费者同样喜欢可以安装更多功能、可以看遍在线视频而且用起来也不难的智能电视。
4、技术支持
技术支持是 TCL 电视首次上榜的子项目,而且得分直接超过了主要竞争对手。TCL 认为这是指导客服团队的“3E”精神得到成功实践的表现,“3E”分别代指使用户从产品中获得最大价值、超出用户期望、享受自己的工作,贯彻这一理念让 TCL 客服团队有了不错的工作成绩。
Mini LED 带领 TCL 征服北美
归根结底,TCL 电视在美国受欢迎的理由就是这么简单:价格合理、产品体验保持领先、售后支持到位。在每个子项目的解析中我们也能清楚看到,TCL 电视达成殊荣背后,是复杂且不懈的努力。
我有了更多的好奇,想知道 TCL 是用怎样的电视产品打动了消费者的心。毕竟能让消费者对品牌产生持续好感的产品,必然有自己的“独门武功”。
定位高端的 TCL 8 系列能让人印象深刻,它有着更明亮、更鲜艳、更醒目的画面表现,甚至还是高端市场上最佳游戏电视之一。TCL 8 系列 HDR 模式峰值亮度可达 1968.78cd/㎡,突破了市面上电视亮度极限,要知道主流电视产品的峰值亮度在一年多以前才开始超过 1000cd/㎡。
更高的峰值亮度意味着更大的动态范围,反映到观看体验中就是更加细腻真实的画面细节,带给人非一般的高端电视观看感受。TCL 电视能在这方面成为行业头部,正是因为他们所押宝的新型显示技术:代表着电视行业未来的 Mini LED。三星 LG 将从 2021 年开始重点投入量产,而 TCL 已经于 2019 年开始量产 Mini LED 电视。
Mini LED 源自 LCD,用成千上万的微小灯珠制作背光模组并划分为数百个背光分区,兼顾了当下主流的 LCD、OLED 两种面板的主要优点:高分辨率、高亮度、广色域,可以和超薄、HDR、高对比度共存,在不远的将来,这项技术的成本还有望大幅降低,成为一般消费者也能用得起的技术。
实际上 TCL 已经开始了 Mini LED 普及工作,2020 年上市的新款 TCL 6 系列电视,在同样采用 Mini LED 技术的前提下,同尺寸售价相较 TCL 8 系列便宜了将近一半。新款 TCL 6 系列保持着相近的画质性能,却能走入更主流的价位段,PC Magzine 编辑给出了“年度最佳”的评价。
Mini LED 加持的 TCL 6 系列,有着高对比度、色彩准确度(几乎完整覆盖 DCI-P3 色域)等超越同级产品的性能,它也做好了开箱即用设计,用户购买到手就可以收看各类节目。TCL 6 系列在同素质电视中还更便宜,结合上面的种种因素,获得了更多关注和好感。
在美国市场,其实还有 Vizio 等同样打性价比牌的电视厂商,纯粹的低价产品市场竞争相当激烈。那么,TCL 为何能最受欢迎而且大幅领先?读者投票和媒体评价已经解释得很清楚了,在有性价比之前,TCL 是个有高产品力的电视品牌,人们认可更离不开优质的产品和使用体验。
对于 TCL 电视而言,相较市场平均更低的定价只是个吸引消费者的入口,Mini LED 技术、开箱即用、智能体验所代表的高产品力,才是能转化出用户口碑的关键。一家中国厂商能在美国获得消费者喜爱,原因远没有看起来那样简单。
TCL 的中国用户更幸福
更值得一提的是,TCL 电视享誉海外,但并没有忘记中国消费者。TCL 不仅将海外热销机型带回了国内,还优先在国内销售产品形态、产品规格、使用体验都更为优质的电视。
外国消费者好评颇多的 TCL 6 系列,回国摇身一变成为了雷鸟 R635C。3840 个 Mini LED 灯珠组成的 240 分区背光、120Hz+MEMC、杜比视界四扬声器在内的影音素质,全部完完整整地来到中国市场,增加视频通话、AI 语音控制、互联投屏等实用智能化功能,售价还比海外更便宜。
TCL 已经在国内发布了首款 8K Mini LED 电视 TCL 75X10,就如它的“8K 私人影院”定位那般,所有环节都是全部拉满:75 英寸 Mini LED 屏幕和芯片、接口传输、算法共同实现了全程真 8K,结合安桥音响实现了 IMAX 级放映能力,超旗舰级工业设计放在家中更能提升格调。
除了最便宜、最顶级 Mini LED 电视,中国的用户还能买到那些国外消费者从未见过的、全新形态的电视产品:可以在横屏和竖屏两种大屏体验间切换的 TCL·XESS 旋转智屏。可旋转设计将电视电影和网络上流行长视频短视频一并包容,交互、通讯、内容相融合,突破了电视原有的使用场景和体验。
中国消费者没有偏爱 Roku,是因为 TCL 为他们打造了综合体验优秀智能电视系统。通过与各大视频平台合作,用户在电视主界面就能浏览并进入想看的影视剧内容,兼顾丰富和高画质。TCL 引入了大量第三方应用,还给家庭成员的不同需求打造了投屏、教育等丰富应用。
电视和 AIoT 联动更是中国用户的专有服务,TCL 提供了全屋 AI 物联的八大 AI 智能家居系统,涵盖照明、门窗、安防、无线、健康等细分领域。这一切,都可以通过 TCL 电视普遍具备的全时 AI 音箱能力连接起来,张张嘴就能 24 小时全天候掌控智能家居。
立足中国享誉全球,可能是在基础制造能力、互联网+智慧创新能力都走到世界前列之后,中国智造所拥有的共同面貌。连续三年获得海外消费者认可,又在国内积极推出创新型产品的 TCL,为中国品牌的电子消费品开了个好头。