乘风破浪的文思海辉，以及TA的行业数字化“新人设”

2020 上半年正式结束。在这个史上最难开局里，如果把企业比作人的话，有人将野心和欲望收缩到最小，在残酷现实里载浮载沉；也有人乘风破浪，在惊涛中自我砥砺、注定不凡。

年中复盘之际，我们便找到了一位“乘风破浪”的选手，通过 TA 的闯关经历，回顾 2020 上半年的 IT 产业变局。TA，就是文思海辉。

1995 年成立至今的文思海辉，是为数不多业务布局全球的中国 IT 服务企业，目前在全球 28 个城市设有 50 个交付中心。

这样的行业“老司机”，也会在数字变局中遇到难题吗？带着这个疑惑，我们深挖了一下文思海辉的上半年“行程单”，试图从 TA 的动作变化中按图索骥。

当前世界正处于从传统工业经济向新兴数字经济转型过渡的变革期，疫情更加速了数字技术的创新应用，自然也为 IT 产业带来了新的命题，尤其是从单点技术到全场景落地，如何处理 IT 系统、软硬件之间的关系，就需要全新的角色或服务去填补市场需求。

文思海辉扬帆远征 25 年，早已是国内 IT 服务领域的佼佼者。赛迪顾问近日发布的《2019 中国银行业 IT 解决方案市场分析报告》显示，文思海辉以 7.89%的市场占有率蝉联中国银行业 IT 解决方案市场份额榜首，并在四个细分领域位列第一，七个细分领域位列前五。但，所有过往，皆为序曲。能否在接下来的大变局中继续乘风破浪，领航行业数字化，无疑成了文思海辉面对的新挑战。

在探寻新角色与新战略的进程中，2020 年，文思海辉也看到了与往年不同的半山风景。

首先，战略清晰化，成为文思海辉应对新趋势的先决条件。

1 月 16 日，文思海辉加入中国电子信息产业集团有限公司（以下简称“中国电子”），通过“融合·创未来”等系列活动，加速向集团融入。

3 月 3 日，文思海辉的转型发展计划获得集团领导的认可，进一步锚定了“产品化、平台化、新领域”数字化转型的战略升级。

站在 2020 半山腰的文思海辉，已经调校出了适应新局势的步伐与姿势。

全新的角色定位、战略谋划，自然也传输到了业务层面。

通过一轮轮产品海选，文思海辉的旗舰项目以抢眼的姿态，成为助力行业数字化的新引擎。其中包括分布式银行核心系统、分布式金融 PaaS 平台、数字化营销、数据中台、开放银行、Octo 工业互联网解决方案、智能语言服务平台、人工智能数据平台等。将伴随着文思海辉的业务落地，走进千行万业的角落中去。

另一番大动作，则是加速了与产业伙伴的合作速度，为数字服务解决方案提供了落地的可行性。

4 月，文思海辉与 SB Cloud 达成合作，构建云上 ERP“Odoo”系统；随后，又与华为开展全面战略合作；

5 月，文思海辉与 RPA 领域头部玩家 Blue Prism 结盟，开发面向未来的“软件机器人；

6 月，文思海辉加入了阿里云“金融核心先锋联盟” ，助推金融生态开放发展……

在“黑天鹅”席卷全球的大背景下，文思海辉与 157 家《财富》500 强客户持续合作的同时，还进一步达成了 50 家新客户的签约成就。

可以说，通过上层战略、产品落地、生态合作，文思海辉打造了全方位、针对性的升级能力，在数字化服务的技术深度、产业广度上都有了显著提升，得以在真实的产业场景里深入市场。

文思海辉就像一位驶入新海域的水手，见识过二十五年 IT 产业的惊涛骇浪，拿到“新基建”的航海图之后，面对行业数字化的大江大河，更敢于乘风破浪。

正如 CEO 卢哲群所说，进入新发展阶段的文思海辉，将继续聚焦行业数字化，坚定业务转型方向，加大研发投入，持续跃升客户价值。

铸剑行业数字化：文思海辉开启的全新篇章

在战略升级、产品迭代、生态扩张之际，文思海辉在数字化 IT 服务市场上的空间正在被充分打开。可疫情绵延的节点上，新的机会又在何处呢？

其实类似的选择早在信息产业江湖中出现过数次。比如我们熟知的信息技术服务公司 IBM，就在看到数字基础设施的商业价值之后，相继将硬盘、笔记本电脑等业务切割，集中精力在服务的长项上，进而使自身利润大幅提高。

对文思海辉来说，就需要进一步明确，到底要做哪种企业：是大而不专的生存性选择，还是主动出击，向食物链上层进发？

目前来看，文思海辉正在尝试将中长期的机遇合二为一。

一方面，挖掘正在不断溢出的数字化商业价值。

根据 IDC 的分析，数字化转型的直接投资正以 17.5%的年复合增长率增长，预计 2020-2023 年将达到 7.4 万亿美元。

大量行业的数字化需求，需要有服务经验的企业作为“中台”，完成技术到产业的对接落地。文思海辉的 25 年服务 DNA，在此处就发挥了重要作用。

此前，文思海辉就曾针对金融、政府等硬核产业打造完善解决方案服务。当下，自然拥有了了运用技术溢出优势，帮助更多产业伙伴解决数字化问题的能力。

比如旗舰产品就是对不同行业难题的拆解与应对，也为文思海辉接下来的业绩增长提供了动力。

同时，针对更为长远的产业机遇，文思海辉也在尝试打开增长通道。

全球疫情带来的冲击，让效率、技术作为恢复经济的核心要义成为共识。可以预知的是，未来很长一段时期，各个国家和产业链都会将目光放长远，向数字技术要发展红利。

其中，中国科技企业的拉动效应会在全球范围内持续增强，技术能量借助“一带一路”等政策机会释放到海外，并不是空穴来风。

但数字化投入需要时间来酝酿出效用，如何打消企业主体当前的成本顾虑，除了品牌信任度和口碑之外，还需要针对细分场景的具体分析和量身定制，这就依赖于其技术服务方的场景贯通能力。

文思海辉在金融、制造、政府、互联网、电信、高科技等领域的释能，就起到了标杆性的导向。

中国人讲究文化。企业经营亦如是。

无论是谷歌的“做正确的事(Do the right thing)”，还是风波中的华为云提出“进而有为”，都说明文化层面的自我映射有多重要。而多年服务企业的文思海辉，对于企业文化的软实力锻造，同样不遗余力。

在针对内部的采访中得知，在今年这个不寻常的春节期间，文思海辉的一线员工，有的冒着风雪支撑电力、水利等客户业务正常开展，有的在机房度过除夕夜保障客户安全生产，有的为了项目如期交付奔赴客户现场进行上线演练…他们坚守岗位、迎难而上，只为按时、按质的交付，最大程度地确保客户业务的稳定持续。

而将这种“客户至上”的服务理念渗透到每一个员工的血液当中，与背后支撑的管理文化、发展的机制密不可分。

据了解，文思海辉非常重视团队凝聚力的搭建，尊重年轻员工的创新创意。在实践中发现，许多一线的工程师天天跟客户在一起摸爬滚打，对数字化模式、迭代研发理念等更加敏锐。所以文思海辉建立了创新基金、员工创新大赛等鼓励自上而下的创新机制，让更多年轻人成为创新的中流砥柱，以饱满的激情迎击行业数字化新浪潮。

比如文思海辉的金融创新实验室，位于北京郊区，项目组同事们并肩作战、甚至吃住都在一起，有时还需要封闭式的管理。这种苦行僧式的“新创业”，离不开员工发自内心的价值认同与坚守，而这正是从文思海辉的管理机制中生长出来的。

转型，总是伴随着压力、变化与未知。自我淬炼的文思海辉，在过程中收获的不仅仅是业务增长的潜力与效率，也包括了服务层面的客户信任，以及产业振兴的责任感与使命感，进而更从容地应对转型新课题。

直挂云帆济沧海：“巡航”全球数字产业的中国力量

伴随着加入中国电子，文思海辉正在成为行业数字化服务的“先行者”和“排头兵”。

一方面，借助中国电子大平台，文思海辉将加速公司的市场开拓和业务发展；并将有机会拓展与中国电子内部企业的生态链业务合作，参与上下游的产业联动。

（图为中国电子在第四届世界智能大会“云展览”上的页面）

同时，站在巨人肩膀上的文思海辉，也得以触达更广泛的市场资源，进一步增强场景穿透能力。比如 6 月 23 日，文思海辉就作为中国电子旗下成员企业，首次亮相第四届世界智能大会，在以“建设网络强国，链接幸福世界”为主题的中国电子现代数字城市展区，展出智能金融、城市治理、智能制造等领域的多款产品和解决方案，大踏步拉开竞争身位。

“多事之年”的 2020，有这样的成绩已经值得我们竖起一个大拇指。但，这就够了吗？

如果我们将时间线拉长到 10 年、20 年，会发现“大国崛起”的道路上，中国科技企业需要做的还有很多。

回顾第四次信息技术的科技浪潮，会发现一百年前先后崛起的欧美科技企业，许多都仍然处于红利期，这是善于在应用层面做“改良”的中国企业一直渴求而不得的。

从靠成本优势的“苦活累活”，到今天借助技术和场景创新走上价值输出的快车道，国内 IT 服务产业从 90 年代诞生至今，经过了三十余年的砥砺前行。

如今，中国 IT 产业可能将迎来“最好的时代”。

首先，中国的数字技术在全球领域内站在了一线水平，在 AI、云计算等领域的专利、创新贡献度稳居世界前二；其次，IT 玩家们长期扎根产业端的深耕细作开始有所回报，与老牌科技大厂拉开竞争身位，比如诸多中国企业长期投入 5G 研发，手握众多专利技术，从而在 5G 融合数字化浪潮中获得很快的发展。

除了底层技术本身的突破之外，中国高科技企业想要竞逐全球市场，需要新的产业策略和出海方法论。

而面对国运紧密相关的“走出去”使命，文思海辉的全球化服务能力，无疑是一股不容忽视的产业力量。

加上二十五年间服务海外客户的独特经验，将积累的渠道、客户、经验等转化为的养料，未来更加聚焦于金融科技、制造、政府等基础产业，将进一步激活“新基建”的价值纵深。

在帮助中国数字产业“出海”的同时，文思海辉也将完成自我价值的全球跃迁。

《浪潮之巅》一书中作者写道，一百多年来，总有一些公司很幸运地、有意识或者无意识地站在技术革命的浪尖之上。一旦处在了那个位置，即使不做任何事，也可以随着波浪顺顺当当地向前漂个十年甚至更长的时间。在这十几年间，它们代表着科技的浪潮，直到下一波浪潮的来临。

赶上一次浪潮，对于一个个体、一家企业乃至一个国家，都是幸运的。站在行业数字化汹涌浪潮上的文思海辉，也正无惧风浪，扬帆挺进。