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小时候酷爱武侠，我跟一个哥们都很喜欢古龙的《陆小凤传奇》。记得有一天他跟我说，忽然觉得陆小凤也不怎么样。因为他看似上天入地无所不能，但其实很多次到最后都是靠西门吹雪救场。要不是西门吹雪一代剑神，陆小凤早就不知道倒霉多少回了。
此言当时颇以为然，直到长大后工作了若干年才明白，其实人生很多时候想要抓住机会、赢得比赛，关键就在于你能找到并请出那双“握剑的手”。
在不同时代，“握剑的手”有不同的指向，比如武侠世界里的剑客；17 世纪的航海家；19 世纪的电气工程师；互联网将兴时的极客，只要他们是你的上司、朋友或者同事，你的人生就将得到巨大加分。同时，在不同时代“握剑的手”又有同样的意涵：他们掌握着时代的需求，并愿意为之奋斗不息，勇敢进取。
在“新基建”全面推进，科技产业全面升级，5G 与 AI 技术掀起新一轮技术革命浪潮的今天，谁是“握剑的手”呢？答案也显而易见，能够掌握前沿技术，同时深耕行业市场与行业数字化转型实践的那群人，是今天时代脉搏上的宠儿，也是社会经济的财富——而这样一群人，被华为称为“懂行人”。
近期，华为推出了《懂行人在线》栏目，华为的这次探索，堪称首次披露了华为懂行人的工作。而以他们的故事为原点，我们可以探究一系列问题：处在行业数字化转型、智能升级关键节点上的懂行人，究竟是如何炼成的？作为各行各业的从业者，又应该如何正确地打开《懂行人在线》，从中汲取属于自己的营养，在行业数字化转型的道路上，找到携手共赢的“懂行人”？
执神兵者气浩然
不久前，我在讨论华为“懂行”形象的时候，阐释过“懂行”的关键点在于，它在行业需求与技术供给之间搭建了可沟通的桥梁。而沟通供需，建立共识的显然并不是技术与行业，而是一个个真实的人，以及他们的智慧和付出。
从《懂行人在线》讲述的故事中，我们可以发现懂行人的共性在于，他们处于华为与行业生态的交界点，一方面汲取华为的技术创新营养，一方面吸收来自行业的需求和认知。
其中，多种技术的融合应用与创新是华为懂行人区别于一般意义上行业技术达人的关键点。
5G、云、AI 的集中式爆发与产业成熟，对于各行业来说是巨大的时代机遇。然而技术成熟的另一面，是企业需要同时应对众多技术集成的创新型数字基础设施，对此前的 IT 系统与生产系统提出了迁跃式的升级要求，也极大地考验了各行业的人才储备——技术的神兵利器固然好，没人会用可奈何。
这种情况下，华为的懂行人们就迎来了巨大价值窗口期。华为在通信、IT、智能领域的全产业链布局，是华为人最好的能量储备与知识仓库。来自华为的懂行人，自然也能将 5G、AI 这些技术创新更好应用于行业。
以饱读诗书、深耕博物馆领域的博士“拎壶冲”为例。这位懂行人身处大众很难跟华为联想到一起的文博、博物馆领域。而他的工作，就是用新技术的“神兵”，解决中国文物的“顽疾”。
“拎壶冲”大侠在节目中告诉我们，数字博物馆项目已经在中国开展多年，但其主要发展目标是为文物留存数字信息，为文物保存和管理提供便利。但在今天，博物馆正在经历从数字化向智慧化的升级，新一代数字技术将帮助博物馆从以文物为中心，变为以参观者为中心的体验升级。比如说敦煌博物院与华为 AR 地图“河图”的合作。在敦煌莫高窟，连年提升的绿化率、变暖的气候，以及大量游人造访都带给壁画保护以巨大的压力。而河图通过混合现实技术，可以让游客在进洞参观莫高窟之后，通过手机上展示的大量洞窟中的壁画彩塑细节，来一次身临其境的虚拟现实之旅，解决了洞窟保护与旅游接待、文化传播间长期存在的矛盾。
通过懂行人的视野与耕耘，让千年敦煌和新锐的混合现实、AI 交汇，可谓功莫大焉。
淬内息后见山河
懂行人成长的另一面，是大量的产业实践与行业沟通。他们不仅身在技术的前沿阵地上，同时也扎根于产业和行业的肥沃泥土里。
华为所倡导的多元化的 ICT 生态、联合创新模式等，构筑了懂行人深入产业、了解行业的初衷与动力；而华为中国政企业务大量执行的企业数字化转型案例，则形成了懂行人的经验与洞察。方向清晰而后千锤百炼，武侠故事里的内功高手都无外乎这两个秘诀。
今天，越来越多的互联网公司、半导体公司、AI 公司开始走向行业、走向实体生产场景内部。而这对于华为来说，已经是执行了十年的漫长旅程。在华为的数字化转型服务历程里，客户痛点、转型需求与不确定性在各行各业内大量涌现，这要求专家们不能依赖实验室与互联网，而是必须到学校、医院、车间、博物馆里摸爬滚打。而这十年锤炼，也让华为在大量企业刚开始注意行业市场时，已然培养了一大批懂行人。
目前，华为中国政企业务已经拥有超过 11000 家合作伙伴，其中解决方案伙伴超过 1000 家，联合构建的行业方案已经超过 1200 个。这些数字中的每个组成部分，都是一个或者若干个专家，都是懂行人的一次江湖跃马。比如希望在制造业无人区里寻找光明的华为“炳哥”，就在制造业数字化转型与智能升级中总结了未来工厂的九大特质。
真正有过工厂工作和管理经验的人会发现，设备老旧损坏、不同工艺方案的不兼容，以及人机料的不熟悉，这都是工厂中长期存在的根本性困难。而在华为投入智能制造的历程中，却可以通过设备自我管理、流程贯通、多层级的联动、多业务联动、决策自动化、泛在交互、空间神游、时间穿越等一系列产业维度的升级，帮助制造业解决最棘手的问题。
一间间厂房、一片片农田、一条条街道，中国大地的寻常巷陌就是 5G、云、AI 在今天必须去开拓的山河。而懂行人，已经在山河中畅游许久。
剑客画像
结合几位懂行人的故事，以及华为在技术供应与核心业务场景需求间搭建的“懂行”通道，我们可以为这样一批独特的懂行人进行一个画像。所谓懂行人，必须满足这样三个条件：
1、亲历过具体的案例，躬身于行业之中，积累了大量且丰富的实践经验。
2、对产业政策、趋势、价值预估等技术之外的知识有自己专业的洞见，了解行业标准与行业治理，对行业数字化转型大方向有很好的综合把握。
3、对新 ICT 技术的供给，与行业场景化需求有双向理解能力和沟通能力，一个人就是一座桥。
在烟草行业数字化转型这个非常独特的领域，从英国学成归来，深耕物联网领域和制造行业的英伦绅士“蝈蝈”就是很有代表性的“懂行人”。
在他看来，5G、IoT、AI、行业应用，每项技术都是一块砖。而今天的企业，是要把很多砖叠起来砌成墙。所以他的工作，是在行业核心业务与技术间建立融合中枢与沟通渠道，将技术引入到行业场景化之中，更高效地服务于客户。他在《懂行人在线》中分享了大众可能很少思考过的烟草行业问题。烟草行业是一个横跨农业、工业、商业的一体化运作行业，而且亟需提质增效的智能化技术。在烟草的工业生产中，华为甚至提供了在细小烟丝中识别并挑出劣质品的智能化解决方案，深受行业欢迎。作为局外人，你可能想象不到一根烟丝有多重要，也想象不到华为居然能将其用 AI 挑选出来——这就是懂行人的价值。
这可能也在另一个方向说明了懂行人体内的华为基因——始终“以客户为中心”的工作态度、敏锐的行业场景化洞察力、丰富的一线作战经验、深耕垂直领域十余年的耐心与毅力、从不放过每一个微小细节的“工匠精神”、对未知的勇猛与好奇、对技术的执着和探索。
从内到外，《懂行人在线》开始帮我们一点点勾勒出了华为懂行人，这群剑客日常神秘的真容，行业发展的趋势、前景以及真实业务痛点。而更多人可能需要知道的是，我们在看这个栏目时，究竟可以收获什么。
让握剑的手，成为你的伙伴和未来
《懂行人在线》，其实有两种打开方式，一种是对具体行业有理解需求的从业者、创业者，他们可以从栏目中吸取最新、最真实的技术动向与行业机遇，推动自身的行业实践和企业数字化转型向前发展。
另一种是我们可以从《懂行人在线》中抽取华为懂行人的共性，了解懂行人成长的背景、工作的方式、对未来的思考，以及言谈话语间的洞见。在这个产业智能化需求爆发、“新基建”推动行业数字化转型进入深水区、科技行业整体转向 B 端的时代里，理解懂行人，也意味着理解华为的风向标，理解深入行业、深耕一线的方式与方法。
更重要的是，我们在这个时代，最佳选择就是让自己变成懂行人，并且结交和合作更多的懂行人。就像当年第一批了解互联网，如今已经霸占福布斯排行榜的那些人，当年都读了大量硅谷车库里的极客故事；那么今天要发掘行业数字化转型的价值，就要先了解懂行人。
此时此刻，不妨打开一期《懂行人在线》，寻找那双“握剑的手”，开启一段波澜壮阔的山河之旅。
