148
进入盛夏，F5G（光纤宽带）、5G 等新型数字基础建设火热进行，促进各行业数字化转型。数字化转型是中小企业创新发展的重要途径，政府对此高度重视，出台了一系列政策措施，推动中小企业适应数字经济发展，加速数字化转型。
尤其在 2B 市场，运营商以前提供的传统 P2P 专线网络由于开通时间长、成本高、灵活性差，已越来越难以满足商务楼宇、视频安防、教育数字化等领域海量新业务发展需求；同时，传统基于 P2MP 技术的 PON 专线，也因为其品质与体验问题，无法满足企业用户数字化转型业务诉求，受到用户诟病。对 PON 专线进行提速提质，提供更好的用户体验和更丰富的业务种类，将赢得越来越多企业欢迎。
在通信市场，运营商处于 4G 升 5G 重要阶段，流量业务增长乏力，需要寻找新的增长点。我们发现，运营商面向政企市场的商务精品专线业务，可通过提速提质进行差异化竞争，提升用户体验，大大降低离网率，增加融合业务收入，实现市场快速增长。
那么，基于 PON 技术的精品商务专线，会是未来数千万企业实体的必然之选吗？运营商是否应该大力发展精品商务专线，升级专线网络升级难不难？
01
传统专线需再升级：支撑业务创新
企业数字化转型已成为行业共识，数字化转型不仅是发展趋势，更能为企业提供可持续发展的动力，而优质的连接是企业数字化的基础。
但我们发现，传统企业专线因为上网网速普遍低于 100M、使用单频路由器，导致用户体验痛点仍然突出。业界统计显示，超过 70%的企业用户考虑带宽提速，超过一半的企业用户希望能加快开通、快速进行故障恢复。
业界此前针对成都交子金融科技中心约 50 家各类企业专线调研结果显示，48%的企业反馈上网卡顿，6%的企业反馈经常掉线。
通过调研，该中心企业用户存在网络体验差问题主要因为三个：首先，采用普通家用光猫开通专线，存在并发能力和转发性能不足等问题；其次，企业专线与家庭宽带共享局端 OLT PON 端口和网络资源，带宽无法保障；最后，楼宇内线路质量老化，光功率不足也会导致网络不稳定，频繁断网掉线。上述问题导致售价更高的专线产品在质量和体验上与普通家庭宽带没有明显差异化优势，从而导致客户满意度差、离网率高等问题。
02
升级精品专线：带给企业巨大价值
如何解决上述问题？答案是商务精品专线。商务精品专线特征显著，从百兆到千兆、实时时延可视、带宽秒级管理以及专线延伸到企业组网，能够给千万企业带来实实在在的价值，推动各行业企业数字化。
具体而言，首先，商务精品专线为企业提供一站式综合业务能力，除了满足企业新业务对网络带宽的需求，还为企业上云提供了点到点上云能力，让企业从容应对业务上云需求。
比如上海某三维设计类公司，在将专线网络升级到千兆专线后，其 3D 渲染文件上传难题被解决，不仅实现上传速度快，更实现了稳定的网络支撑。以前需要几个小时上传的项目，现在几分钟就能完成，有效促进企业业务发展。
其次，企业专线网络速度全面提速。商务精品专线可以提供高达千兆的上 / 下行对称带宽，不仅确保了企业高优先业务不卡顿、零掉线，更能支撑企业各部门员工同时接入网络。
比如某游戏公司，运营商为这家公司升级了商务精品专线，提供了下行 500M、上行 200M 的千兆专线能力，将网络带宽提速了 4 倍，游戏测试效率提速了 50%，有效提升了该公司游戏开发效率。
最后， 商务精品专线可以提供更好的服务体验，包括当日开通、4-8 小时故障恢复、提供业务质量可视化报告等能力。
03
三大趋势驱动：打开数千亿市场空间
如今很多企业用户，愿意付费享受更好体验的精品专线。其实当前企业数字化的三大趋势，在让企业新业务创新不断加速的同时，也驱动企业专线持续升级到商务精品专线。
趋势一，专线品质发展，产业升级促专线提速提质。趋势二，企业上云发展，疫情加速企业云化，未来 3 年新增 3000 万企业上云，而网络是上云的基础。趋势三，行业智慧发展，园区、安防、教育等千行百业在进行数字化转型，深圳、上海等诸多城市建设智慧城市，而政企全光接入是智慧城市建设基石。
尤其是商务楼宇、视频监控、教育班班通这三大千亿级市场，呼唤高品质连接。
在商务楼宇方面，全国有超过 100 万个商务楼宇，承载了 8000 万中小企业，这个数字还在不断变化，年增长率 8%。中小企业每年 CT（包含精品专线）投资 4200 亿元。
在视频监控方面，多个城市和企业在视频监控方面需求旺盛，每年需要建设超过 1500 万个安防摄像头。中商产业研究院预计，到 2020 年底，全国视频监控市场规模将突破 3000 亿元。视频安防需要大量的精品专线，保障视频可以更稳定及经济地回传。
在教育数字化方面，中国规划 2022 年实现教育信息化 2.0 全面升级，全国超 51 万个学校的 700 多万个教室，均要接入到网络。预计教育信息化市场规模 2000 亿，年增长率达到 24%。教育信息化需要性能更稳定的商务精品专线。
04
成运营商共识：是重要增长点，需加大投入
面对企业用户对专线的升级需求，运营商是如何理解的？当前，运营商流量增长与收入增长剪刀差不断拉大，处于管道化窘境。运营商急需寻找新的业务增长点。其中，面向政企的 2B 业务发展成为运营商最为重视的方向。
运营商的年度财报显示，政企业务增速均保持在 10%左右，远超营运收入增幅。而从三家运营商 2019 年政企收入组成分析可知，专线业务收入达到总的政企收入的约 25%。企业专网作为运营商面向政企客户的传统产品，在 F5G 时代可以继续升级，成为运营商发力 2B 业务的关键。
有数据显示，政企是运营商增量蓝海市场，未来三年新增企业超过 2500 万，对精品商务专线需求数量多，占比预计最高达 99%。
在 2019 年新一代光传送网发展论坛上，中国信息通信研究院技术与标准研究所宽带网络研究部主任赵文玉表示：“近十年来，面向 2B 市场的专线带宽增长速度，相比家庭宽带和互联网专线存在着明显差距。”
这意味着，与家庭用户不同，企业用户的带宽需求被压抑，专线市场成为一座还在沉睡中的金矿。对此，赵文玉认为，打开这座金矿的钥匙就是品质专线。要知道，运营商传统 P2P 专线存在开通时间长、光纤消耗多、总体成本高等问题。
也许有的运营商担心，大力发展商务精品专线，就需要大量的投资，运营商难承其重。实际上，运营商千兆网络升级难度小，可以以较低投入、快速形成新型网络基础设施。
一方面，精品商务专线已经具有广泛的网络基础。我们来看看目前运营商 F5G 建设现状。按照公开数据，中国整体光纤覆盖率到目前已超过 92.9%。中国 100M 及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户已达 3.84 亿户，占中国光宽总用户数的 85%，500M 用户超过 2000 万。我国“双 G 双提”工作稳步推进，千兆接入覆盖迅速普及。
目前许多运营商已完成工程量和投资额最大的 ODN 基础网络建设，提供千兆专线能力。以成都移动为例，其基于全面覆盖的 PON 网络，已具备为超过 1500 栋楼宇提供千兆专线的能力，且还在不断提升中。
另一方面，精品商务专线建设成本低。据业内人士估计，在 F5G 时代，当升级到 10G PON 时，网络建设不再需要挖沟埋缆，仅按需更换 OLT/ONT 设备即可支持千兆规模部署，难度仅仅是十年前的十分之一，投资大约只需要原有 GPON 网络总投资的 50%。
可见，运营商只需要借助“新基建”东风，基于原有光纤网络实现从 PON 到 10G PON 的升级换代，就可实现 F5G 时代的企业专线升级，打造性能更强大的商务精品专线，从而构建起面向 2B 领域的全新业务，实现业务价值升级。
观察：商务精品专线可提升运营商竞争力
企业用户对专线业务存在旺盛的提速提质的需求，且愿意为更好的体验付费。这让精品专线业务蕴含巨大市场。我们看到国内几大运营商已经开始积极行动布局。经过最初的价格战，如今在构建专线竞争力上，运营商已不再强调价格因素，而是强调提速提质，通过差异化的服务体验来提升用户感知。
一些领先地方运营商对精品专线的实践，还带来意外之喜：虽然成本增加少许，但通过更好的体验，大大降低了已有专线用户的离网率，增加融合业务收入，可以更好地实现整体业务增收。
事实证明，优惠的专线价格能够吸引大量用户选择，但却留不住太多用户，企业用户普遍愿意为更好的服务体验支付合理的价格只有精品商务专线，才能打造运营商专线业务强大竞争力。
所以，在当前“新基建”时代，我们认为，运营商发力商务精品专线业务正当时！
