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4 月 16 日晚，美国运营商 Verizon 宣布，将收购视频会议平台 BlueJeans。受新冠疫情影响，企业员工越来越多地依赖在线视频会议平台和其他远程办公协作工具，相关企业工具也因此变得空前火热。显然，Verizon 也试图参与到这笔生意中来。
但与此同时，在线视频会议平台工具也因隐私泄露等问题不止一次地被送上热搜。要如何运用新工具帮助工作，并同时避免隐私受损，成为每个“云办公”用户都不得不面对的问题。
Verizon 4 亿美元收购 BlueJeans
此次被宣布收购的 BlueJeans 是市场上领先的在线视频会议平台和远程办公协作工具之一。Verizon CEO 卫翰思（Hans Vestberg）透露，BlueJeans 拥有逾 15000 家客户，包括 Facebook、LinkedIn 和红帽（RedHat）等。目前，BlueJeans 已开始产生盈利，此前已融资 1.75 亿美元。
据悉，Verizon 计划利用 BlueJeans 的服务加强与那些希望建立远程医疗服务、在线教育远程办公工具公司之间的关系。BlueJeans 将“深度集成”到 Verizon 的 5G 产品中。Verizon 认为，在其 5G 网络中加入视频会议工具，可以帮助该公司与其他运营商更好地竞争，包括 T-Mobile 和 Sprint 合并后的新公司。
Verizon 表示，BlueJeans 联合创始人和管理团队将加入 Verizon，以继续推动平台的增长，其员工也将成为 Verizon 的一部分。交易预计将在 2020 年第二季度完成，收购价格在 4 亿美元左右。
与竞争对手不同，BlueJeans 更专注于企业而非个人消费者。它提供加密视频会议，安全性更强，但价格昂贵，而 Zoom 和 Skype 等竞争对手的服务可以免费使用。
大量用户选择 BlueJeans 或源于 Zoom 被曝安全漏洞
值得注意的是，在线会议视频平台 Zoom 在疫情期间原本得到了更多用户的关注。近期，Zoom 被爆出存在重大安全漏洞。这成了众多企业用户放弃 Zoom 转而选择 BlueJeans 代替的原因。
在曝出漏洞前，Zoom 的关注度持续上升。在 2 月和 3 月，Zoom 的下载量位居全球排行榜榜首。在创纪录的一周下载量中，Zoom 的下载量是 2019 年第四季度美国每周平均下载量的 14 倍。
一份测评将 Zoom 的特性总结如下：“所有应用条件下的一致性企业体验；经设计和优化展现可靠的工作性能；最多 1,000 名视频参会者或 10,000 名观看者；使用简单，购买和扩展便捷；最经济实惠和直接的定价。”
然而在 4 月初，有网络安全公司发现，53 万 Zoom 账号密码被公开在暗网叫卖，1 个账号仅 0.002 美分，其中不乏来自花旗银行、佛罗里达大学等知名机构的账号。
据外媒证实，被叫卖的数据来源于撞库，即黑客搜集了此前账号密码泄漏事件中流出的账号密码，在 Zoom 上亿次尝试，尝试成功的部分则被卖入暗网。撞库成功，就意味着 Zoom 没有对用户账号做足保护措施。
此外，美国国家安全局前研究员 Patrick Jackson 还发现，15000 个私人 Zoom 视频被上传至开放的云存储空间，参会人员的名字、电话号码，甚至公司财务报表及私人间亲密的对话都能被公众观看。因此，SpaceX 和特斯拉以“严重的隐私和安全问题”为由停止使用 Zoom。谷歌、苹果和 NASA 等多家公司和机构也先后敦促或警告其员工不要使用 Zoom。
目前，Zoom 首席执行官 Eric S. Yuan 已经为安全漏洞道歉，并承诺将优先关注用户的隐私和安全问题，而不是开发新功能。
类似事件在我国也曾上演
实际上，用户爆发性增加给在线视频会议平台带来安全性挑战，这样的事件并非仅在海外企业中上演。中国是全球范围内最大规模的远程办公“试验场”，多个本土企业都曾受到相关考验。
此前，阿里巴巴出品的钉钉就曾遭遇了舆情危机，有新闻称钉钉在网课过程中可以偷偷打开学生的摄像头甚至监控学生屏幕。虽然钉钉很快作出了辟谣，但有在线视频平台软件能在使用过程中监控用户信息却是真实的，该事件的真实当事者叫无限宝。
无限宝能够让教师在上网课监控学生桌面，还能对桌面信息做整理统计，甚至还能监控后台应用使用情况。即使在上课期间，该软件可以以“方便教师管理课堂记录”为由来证明功能的正当，但在软件调用权限获取大量信息后，其并不能保证只将数据用于教学环节，不做其他盈利。从无限宝的隐私协议中可以看到，“本网站会尽力使用商业上可接受的方式来保护用户的个人信息，但不对用户信息的安全作任何担保”。可见，用户对隐私外泄的担忧并非空穴来风。无限宝事件虽与 Zoom 的信息泄露事件性质有所不同，但都令用户的隐私安全受到了侵害。
尽管面临着争议，在线视频会议平台还是成为了各大互联网企业竞逐的“香饽饽”。除了在疫情期间已经被用户广为认知的腾讯会议、阿里钉钉、华为云 WeLink 和字节飞书（Lark）以外，4 月 16 日，阿里云又基于阿里巴巴多年来内部音视频会议技术的积累，推出了“阿里云会议”并对外免费开放使用。
据介绍，阿里云会议支持 1080p 高清音视频、会议主持人模式、无线投屏、屏幕共享、支持会议转直播、电话入会等功能，企业可通过会议室视频会议终端与阿里云会议软件及 SDK 完美互联。
总地来说，在线视频会议平台行业有争议，也有机会。在乱象中仍抓紧一切机会，或许这就是行业在未来一段时间中的常态。
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