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当前，新型肺炎疫情肆虐，防控成为全国自上而下共同的责任。但是，在戴口罩、隔离、不出门、少聚会、延迟上班等防疫方法和举措下，人与人之间无形中将产生隔阂，并在短时间内难以消除，更将彻底改变人们的生活、工作的方式和习惯。
如今，面对商场、饭店的萧条，中小企业的危机重重以及裁员潮的来临，疫情对于经济的影响同样不言而喻。
对于 2003 年的非典，马云曾如此评价，不能说“它是一个机会”。因为把非典看作机会，既伤害了被非典所影响的民众的感情，也不符合一家伟大企业的初心。
简单而言，疫情并非是机会，而是责任。
同时，在疫情防控中，不仅是企业证明自身责任感的机会，也是大量先进技术和应用提前问世或解禁的契机，更有可能成为影响未来社会发展的历史时刻。
四大发展趋势
趋势一：互联网与传统行业进一步深度融合，推动数字经济壮大
互联网与传统产业的融合一直未曾中断，并在潜移默化间实现更深层次的融合和变革。
目前，除了传统的电商模式之外，互联网与医疗、教育、政务以及生活服务等各个领域的融合将更为深入，最终推动数字经济的发展和壮大。
未来，数字经济在整个经济总量中的比重将大幅增长，甚至达到与实体经济平起平坐的地步。因此，任何线下需要人力操作或办理的事务都将以互联网的形式呈现，人与人不再需要直接接触，就能完成沟通和交易。由此，更多的行业和领域将实现数字化，从而推动数字经济与实体经济的全面融合。
趋势二：万物互联助力大数据流动，数字资产将必不可少
5G 的全面商用和物联网的发展，不仅将实现万物互联，更推动大数据的流动和交易，最终使得数字资产成为我们生活中的必需品。
在数字经济发展的同时，我们正在进入一种前所未有的数字化生存状态。随着互联网的深入发展，虚拟世界将对现实世界的规则进行重构，进而带来颠覆性的变化。对应现实世界中的实物资产、资产登记、资产所有权，虚拟世界中也同样具备相应的形式，并称之为“数字资产”。
诸如我们熟知的电子货币、Q 币、网络游戏、电子身份证以及各类应用软件等等，正不断融入到人们的生产、生活，成为互联网时代不可缺少的组成部分。这些由企业或个人拥有或控制的，以电子数据形式存在，具备一定价值或预期能带来经济利益的各类资源，均统称为数字资产。
未来，人们出门不再依赖实体资产，不需要任何的当面交易，只需连接互联网，即可获得相关大数据资源以及数字资产，更轻松、更便捷，也更安全。而且，数字资产带来可追溯、公开透明等特点，进一步推动可信任社会的建设。
趋势三：更安全、更可靠，科技构建新一代可信任社会
在万物互联的时代，安全问题尤为关键。通过科技的手段建立一套可信任的社会体系，将成为未来必不可少的解决方案。
区块链，不仅是一种数据库技术，也是一种互联的创新模式。即使在在信息不对称、不确定的环境下，区块链也能够建立满足经济活动赖以发生、发展的信任生态体系。
一旦让区块链与业务场景、商业机制的设计等因素相融合，在不同的行业去匹配多样性的需求，灵活地把区块链技术运用进去，就能从解决商业本质的信任问题，对建立可信任的社会体系将带来极大的推动。
此次疫情防控中，出现了大量谣言和不信任的情况，其实都可以依靠技术的手段解决，犹如“云监工”一样，实现全民监督。万物互联让一切都数字化，而区块链将构建新一代可信任社会体系。
趋势四：智能科技应用日趋成熟，迈向智能经济新时代
目前，以人工智能、云计算、大数据为代表的智能科技已经获得了长足的进步，但也面临着落地难的窘境。这与应用场景的匮乏有着密切的关系，只有在互联网与各大传统行业的深度融合的前提下，才能为人工智能的商业化落地提供最适合的“土壤”，助其茁壮成长。
在此次疫情防控中，智能机器人、AI 数据建模预警、AI 算法研制疫苗等应用均做出了巨大的贡献，也成为一个个鲜明的成功案例，为人工智能的应用和商业化落地打下了坚实的基础，并深植人心。
未来，随着智能科技的不断深入，将为全球科技领域带来翻天覆地的变革。例如，智能科技与电商融合，为其带来智能推荐、客服机器人、VR/AR 场景化体验等全新应用，将大大提升用户体验和满意度。而搭载智能科技的智能机器人，不仅能在工业领域大放异彩，更能在疫情、火灾、地震等高风险场景发挥出超越人的作用。
在数字经济不断壮大的同时，智能科技也将推动城市的发展，智慧交通、智慧街区、智慧商店、智慧家居等各类智慧化应用场景的落地，将汇集成智慧城市的美好蓝图，最终迈向智能经济新时代，带来更多新的商机。
五大创新应用
1. 新一代互联网+服务平台
未来，电商及其配套的配送业务将得到进一步的发展，诸如生鲜电商、跨境电商、无人商店等与人们生活密切相关的生活类服务将进一步呈现出井喷的势头，同时在用户体验和配送服务上也将得到长足的进步。在此次疫情防控中，电商的作用已经体现地淋漓尽致，因此新一代的综合性互联网+生活平台将成为今后的一大风口。
同时，互联网+医疗、互联网+教育等垂直领域的发展同样值得期待。尤其互联网+医疗，在国内医疗资源分配不均衡、部分地区医疗资源奇缺的情况下，借助互联网的力量，将一定程度上缓解这些顽疾。互联网医院、在线医疗、AI+医疗等各种形态和应用，都将为此做出贡献。此外，这对于缓解医患矛盾，也有一定的推动作用。
另一方面，在隔离和防控措施下，互联网+教育将成为刚需。同时，在智能技术的发展和推动下，在线教育的体验和效果也将会成倍增长，真正实现“面对面”的逼真体验，大大提升教学效果。
此外，互联网+政务、互联网+民生等服务平台也将在此次疫情防控中得到更广阔的发展机遇。
2. 云服务
最近，在隔离、延迟开工、返程难等问题影响下，远程办公、协同办公、即时通讯、远程会议、远程协助、共享存储等各类应用场景，一时间成为企业共同的诉求，需求大增。
云计算作为成熟的服务和运维模式，为构建各类在线应用和服务提供极大的便利，可缩短开发周期。其中，SaaS（软件即服务）模式虽然一直在国内不温不火，但在此次疫情防控中，基于 SaaS 的各类远程工具获得了用户的认可和欢迎，势必将在日后成为在线服务发展的重要方向。
同时，基于各大云平台的视频直播、在线填表、登记以及定制工具等应用，也将成为未来应对突发情况，展现信息公开、透明度的有力武器。
另一方面，在云服务深入人心的同时，专注于 To B 的服务商以及“产业互联网”的理念也将迎来全新的发展机遇。其通过技术的输出和服务，能够为各行各业，尤其是传统行业量身打造适合的数字化、智能化解决方案，将迎接数字时代的到来。
3. 数字资产管理
区别于目前实物化资产形式，今后人任何资产都可以实现数字化。例如，目前已经常见的数字货币、数字身份证、数字医保卡等等。未来，任何货币、证件、证书、资产证明，甚至人脸、掌纹等都将实现数字化，从而催生出数字资产的管理服务这一全新的领域。
事实上，目前支付宝、微信等电子钱包已经是数字资产管理的一种表现形式，但将来都会进化为数字钱包，用以管理数字资产，将实体货币送进博物馆。同时，一切的证件和证书也会保存在互联网上，只需一个密码或二维码即可查看，轻松便捷。
更重要的是，数据同样是数字资产中的一份子。在互联网上产生的任何一切数据，也将成为个人重要的数字资产，因此保障隐私和安全等问题，仍然是需要探讨的重要课题。到底能诞生怎样的商业模式，令人期待。
4. 个人信用体系
马云曾说过：“我取得的成就不是科技的，不是交易，不是关于钱，而是建立了信用体系，来帮助更多的人，更多的小企业。“
这也是支付宝为什么要坚持做蚂蚁信用的初衷，就是为了每个人建立数字信用体系。今后，数字信用将成为每个人的“第二张身份证”，成为数字经济的一大标志。
今后，金融服务不再是富人的专利，而将是赋予每一个人平等的权力，所以信用会影响个人生活的方方面面。例如，申请贷款、办理信用卡等都离不开个人信用，一旦出现逾期、恶意透支、“老赖”等不良行为，都会影响个人的消费、出行，甚至日常生活，其重要性不言而喻。
目前，我国信用和征信服务市场仍然比较封闭，互联网企业只是建立了各自独立的信用服务平台，犹如“孤岛”一般，仍然无法代表完全代表每个人真实的信用评价。但是，在开放的大趋势下，个人信用的大门很快会对市场敞开，有实力的巨头和独角兽势必能够分得一杯羹。
5. 智慧城市与“超级大脑”
新一代互联网+服务平台、云服务的不断涌现，以及数字资产管理和信用服务体系的建立之后，城市的基础设施的智能化转型升级也必须加紧跟进，从而推动“智慧城市”的落地。
未来，汇集人工智能、云计算、大数据、物联网、5G、区块链等前沿科技的智慧城市蓝图，将从人们生活的消费、娱乐、工作、出行等各个层面出发，重新定义城市生活，改变人们的生活方式。
其中，每一座城市将会有一个“超级大脑”，用以取代人脑对城市的管理，协调各种资源、疏导交通、解决各种民生问题，一切都以数据说话，做好预测和决策，并将其落实到位，落到实处。
从此次湖北疫情来看，不仅是对新型肺炎的管控不利和医疗资源分配不均等原因，归根到底，是城市管理的问题。未及时对疫情做出预警和判断，更别说制定相应的规划和对策了。如果城市拥有“超级大脑”，结合人工智能、大数据、物联网等相关技术和应用，必然能对疫情做出及时且有效的应对，并协调和补充医疗资源，最终将疫情的影响控制在最小的范围内。
总体来看，在未来城市的智能化发展进程中，互联网服务、机器人、智慧化基础设施将逐渐取代人工，为人提供自动化、智能化的一站式服务，避免人与人之间的过多接触的同时，保证体验和满意度，营造智慧生活的美好生活场景。
疫情之下，暴露出我国城市在治理、管理、医疗、物流、安全等多个领域的痛点。其实，这些都可以通过科技的手段予以改善和根治。同时，其中也反映出未来科技的发展以及更多潜在的应用场景。
另一方面，大量先进的技术和应用也将在此次疫情的洗礼中，势必得到长足的进步，并衍生出更多“新鲜血液”，为人类社会的发展和进步做出贡献。
