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以机器学习服务，带动云端服务增长
亚马逊在 2018 年公开新客户，包含大韩航空、生物技术公司 Amgen、Ellie Mae 及 Intel 旗下 Mobileye，而保险业巨头 Guardian Life 已将其 200 个应用迁至亚马逊上，并关闭自主营运的资料中心。另外，全球第九大金融服务商 Openbank 也将营运转移至亚马逊上，未来计划在亚马逊不同区域的资料中心，部署应用以防止故障中断。
这些行业领先者纷纷将其服务移转至亚马逊，主要因素为亚马逊提供的 SageMaker 服务，此服务提供 AI 模型训练，企业将所有数据放至云上后，可透过 AI 训练提升服务价值及改善营运效率。
云端服务营收增长，扩大投资基础架构
由亚马逊 2018 年第四季发布的财报来看，亚马逊云端业务净销售额为 74.3 亿美元，较 2017 年成长 45%，占亚马逊整体销售额比重也从 8.46%上升至 10.26%。亚马逊强劲的成长动能，也带动亚马逊在基础架构的投资，包含美国、欧洲、非洲，以及将于 2020 上半年上线的巴林、香港、意大利和南非。
另一方面，同为北美市场竞争对手的 Microsoft，2018 年第四季在 Azure 产品表现亮眼，营收较 2017 年成长 76%，主要来自 IaaS 及 PaaS 服务成长，行业云的发展年成长 48%，包含零售、金融服务及医疗，由销售比重来看，渐渐转移至智慧云业务。
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