Google 可能要遇到麻烦了,因为一家律师事务所似乎正在准备可能的集体诉讼。你想知道具体的原因?是的,原因就是媒体报道的 Pixel 2 XL 屏幕问题。
正如你可能已经看到的,Google 在 2017 年发布的旗舰级旗舰产品已经受到了批评,由于它使用的来自 LG 制造的 6.0 英寸 Quad HD + pOLED 显示器。除了对屏幕固有的色彩差异的普遍抱怨之外,科技评论家们对过早的屏幕老化的报道和“黑色涂片”的报道也引起了人们对质量问题的关注。
这些担忧似乎引发了 Girard Gibbs 律师事务所的兴趣,Gilbs Gibbs 律师事务所呼吁那些不满的 Google Pixel 2 和 Pixel 2 XL 用户向 Google 索赔,相关事项的调查正在一步步推进。
Girard Gibbs 公司网站上的一篇文章指出:
Girard Gibbs 正在调查 Google、HTC 和 LG 的制造、营销和销售的具有质量缺陷的 Google Pixel 2 和 Pixel 2 XL 手机,并帮助机主进行索赔。Google Pixel 2 和 Pixel 2 XL 两款手机都出现了屏幕异常。根据更昂贵的 Pixel 2 XL 的用户说,这些设备的 OLED 屏幕正遭受“烧屏”的折磨——这种现象即使在改变屏幕显示其他东西的情况下,仍然可以看到上一个屏幕显示的一部分,从而降低用户体验。Pixel 2 XL 用户也提到了手机会有明显的“黑色涂片” ,也同样会影响 OLED 显示屏的显示,Pixel 2XL 手机对黑色背景的移动会产生黑色污迹,从而扭曲显示。
虽然调查的核心重点在于 Pixel 2 XL,但还包括一小部分的第二代 Pixel 手机。这集中在一些 Pixel 2 和 Pixel 2 XL 用户报告中的“点击”和“吹口哨”的声音上,并且已经在 Google 的维修列表中。
这篇文章鼓励那些受到质量问题影响的人联系公司,并与律师交谈,作为“免费和机密案件咨询”的一部分。
如果这家总部位于纽约和旧金山的公司收到了大量的回复,那么很有可能会出现集体诉讼。毕竟,Girard Gibbs 有过一段时间去追踪调查主要的科技公司,包括几家领先的智能手机制造商。
最值得注意的是,该公司曾在针对 LG G4 和 LG V10 的广泛盗版问题的集体诉讼中,对 LG 提起了诉讼。LG G4 和 LG V10 后来扩展到了 V20 和谷歌 Nexus 5X——这是韩国的 OEM 厂商生产的一款手机。
这个意见是由鲍勃·迈尔斯(Bob Myers)撰写的,他是一位在高通、惠普和其他技术行业领先公司工作多年的工程和技术老手。
该公司还对摩托罗拉提出了一项 500 万美元的诉讼,指控其客户服务质量差,与未履行的保修承诺有关。今年 9 月,摩托罗拉承诺将“在处理保修索赔的方式上实施几项有利于客户的改进措施”。
至于 Pixel 2 和 Pixel 2 XL,毫无疑问,有些人在使用新设备时遇到了不幸的问题——这一情况让所有人都感到沮丧,因为手机的其他方面都是顶尖的。
谷歌在几天前宣布,它将在全球范围内为所有的 Pixel 2 手机延长保修期限至两年。谷歌和其他运营商都会承担缺陷的后果,所以如果你的设备受到了任何问题的困扰,你就可以找到他们退换手机。
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