对于一些美国人来说,国外是一个充满困惑的地方。比如那是一个奇怪的国度,那里的人有奇怪的牙齿,那里的男人穿裙子,在那里旅行带给他们不知所措的体验。
然而,似乎,有另一件事情让他们觉得更加困惑,那就是关于国际流量收费问题。当他们提到手机时,仅仅是概念就让他们耳根抽搐,出汗,抱怨,因为他们不知道当自己在国外时通信运营商会因为流向向他们收多少钱?
一项调查摆在我面前,这样我更加深刻意识到这件事情的严重性。调查表明,美国人对国际流量价目表很困惑,甚至是怎样流量组成的,套餐包括什么不包括什么,而且他们完全无法改变自己的行为习惯。
这就相当于美国人在参观金字塔时候最爱问最近的麦当劳在哪里一样。
这项调查由Serious Insights完成,参与调查的有237人,年龄从18岁到75岁,性别分部均匀,时间在今年的2月到3月间进行。后续研究由一家叫Telestial的公司完成,这家公司碰巧销售全球通SIM卡(价格也很合理),去国外旅行的人被告知这类东西要和护照放在一起,自然其中一些信息具有权威性。
大概一半的受访者--58%--宣称,他们在国外改变了手机使用习惯,因为他们担心手机费用上升。怎么担心?81%的人认为,他们担心自己会被欺骗,最后会拿到一张非常恐怖的账单。
但是我们是美国人,我们出去会让其他国家和我们相似。被迫表现得不同会扼杀我们的自然天性和以自我为中心的本质。沟通时,我们尽量对我们所用的手势多加小心。
我们必须要限制自己看YouTube视频吗?一只猴子,一只猫,一个小丑或者一罐花生酱。
让我们从原始数据看看问题的严重性,它有些令人不安。一个受访者说:“我的第一次国际旅行花费了7500美元的流量,我不知道我需要去改变手机的模式。”
另一个受访者说,“我没有注意国际短信服务费用,我的电话账单增加超过1000美元,都是很多短信惹的祸啊!”
如今这种情况已经发生了转变。当然十年前出去旅行的人,四分之一的人说他们会带着手机,但是他们会关机。现在,关机的人只占到4%。然而,43%的人表示他们一次旅行至少会买一张国际SIM卡(我怀疑他们是不是知道国际卡是什么?),而5%说他们已经买了一个专门用于国际旅行的设备。
但是即使人们觉得自己被武装起来了(我怀疑他们没有),他们实际做了什么?
有些谨慎行事的人--37%的人说他们只在有免费WiFi的地方用自己的手机,总之使用不是很多。78%的人说他们需要手机指引方向,如果那里没有免费WiFi怎么办?难道就一直处于迷路状态吗?
有些人甚至困惑于文字是否会被当做流量收费。一到两个人甚至怀疑Skype在通话的时候是否会收费,因为它确实是用于打电话。
国际电话规范似乎是故意这样的,因此只有当你回到家才知道发生了什么事情。
仍然有很多人不知道如何控制自己的SIM卡,因此当他们出国的时候会有很多迷惑不清的收费发生在他们身上。我目前的运营商--AT&T,提供给我30美元,60美元或者120美元的国际数据套餐服务,我怀疑这项服务也就花费这个公司几个铜板的成本,但是我回国以后有几次能记得切换国际数据包呢?
T-Mobile,另一方面,希望会像他的CEO说的那样发展下去,如今他们已经开始在120个国家提供无限制的国际流量包,而且没有额外的费用。这听起来很奇怪,而且有些难以置信。
最终,这一切都会成为现实,我们是美国人并且我们要坚持自己的习惯,像在家里一样(顺便说一下,我们很擅长控制成本的)。
我们确实不能再继续逆来顺受,我们渴望交流,但是用数字化的语言沟通我担心会花费很多。
这个世界需要更多的交流,希望能有一个工具能够满足我们的愿望。
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