产业观察｜新型销售改变家电产品形态

消费电子产品和家电品牌借助“直播带货”等新型销售模式，积极拓展市场，已然成为促进消费、拉动内需的一股新兴力量。而形式多样的新型销售模式在推动消费的同时也在重塑产品设计逻辑，创造出更多符合时代需求的新型消费电子产品。

在新科技赋能下，新型销售方式助力下，市场正喷涌而出一大批新型消费电子终端。

直播修罗场展位即秀场

3月23日，中国家电及消费电子博览会（AWE2025）结束当日，现场热烈氛围依旧不减。在上海新国际博览中心的各大展区内，记者看到的是手持直播设备的主播们边走边介绍看到的各种新奇好物；展区内实时响起"倒数三二一上链接"的呐喊；小熊家电把直播间挪到了过道，只要你路过就一定看得到；九阳更是直接在展厅搭起来2层楼，十几个直播间。

“三年前的展商还矜持地把直播间藏在VIP室，现在恨不得把展台改造成综艺现场。”这是来自某位AWE观众的调侃。而此次最大的直播间正是AWE2025展会本身。在AWE2024通过“AWE直播之夜”取得了超3亿元销售额的战绩后，今年AWE再次与抖音、京东、天猫等直播平台携手“搞营销”，并通过一位位带货主播，将15万平方米的展区化身“全球最大直播间”，激发消费者对展品的兴趣和需求，让新品成爆品，化流量为“利”量。

当B端展会与C端销售打通，竟催生出诸多行为艺术：例如，直播米其林厨师在油烟机下炒辣椒展示产品吸力；破壁机对着分贝仪挑战“静音极限”；扫地机器人也被装上GoPro玩起第一视角直播。

前不久，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《提振消费专项行动方案》强调，要支持新型消费加快发展。深入实施数字消费提升行动，大力培育品质电商。消费电子和家电品牌借助 “直播带货” 的强劲东风，积极拓展市场，已然成为促进消费、拉动内需的一股新兴力量。

产品设计逻辑正在重塑

直播等新型销售模式在推动消费的同时也在重塑产品设计逻辑，创造出更多符合时代需求的新型消费电子产品。对直播经济反应最快的还数电视品牌。在AWE2025上，记者不止一次看到竖屏，或者可旋转屏幕的电视，只因消费者通过竖屏看直播。甚至在AI赋能下，电视切换至“直播模式”时，屏幕还能自动分割成产品展示区与评论区，AI助手实时生成卖点弹幕。

在AWE2025小家电展区，记者看到了被特意设计成透明琥珀色的扫地机尘盒，因为这样直播间能看清吸入的毛发。海尔和海信应网友要求，研发出一机多用的三桶智能洗衣机，在AWE2025期间上市即爆火。

“直播间的实时反馈让我们能够更精准地把握用户的需求。” 某直播平台主播向记者表示，直播电商与传统电商最大的区别在于，用户在直播间不仅仅是为了购物，更多的是一种“逛”的体验。他们会在直播间里与主播互动交流，提出问题、分享使用感受，这些即时的反馈信息能让企业更精准地了解客户需求。“直播间的用户会在评论区告诉我们哪些功能用起来顺手，哪些设计还存在不足。”

另一位电商达人与记者分享了她和用户互动的经验。她发现，用户们不仅关注产品价格，还特别注重产品的智能化水平和节能环保特性。“很多用户会询问，这款冰箱的能效等级是多少，洗衣机有没有节水功能等等，这些反馈让我们意识到，消费者对绿色智能家电的需求越来越旺盛。”

以前，直播电商的优势在于“货找人”，在直播间里，通过主播的讲解和互动，将消费者的潜在需求激发出来。而现在是“人找货”，消费者通过直播间与主播实时互动反馈，前线主播能够迅速捕捉到消费者对于产品的真实需求，并及时将这些需求传递给品牌方，有力地推动了产品的优化升级与创新发展。

在采访时，有业内人士分析道，家电企业利用直播电商渠道直观、快捷、方便等特点，可以打破了B与C之间的隔阂，而这种“新终端+新渠道”创造新型消费新范式，重新构建家电行业的供给逻辑。

作者丨谷月编辑丨邱江勇美编丨马利亚监制丨连晓东