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当前，新能源汽车受到越来越多消费者的青睐，带动了充电桩行业的发展，但同时也带来一系列问题，需要运营商加以改善或升级。以居民小区充电桩场景为例，存在慢充需求强烈、夜间集中充电等特点，对于电力负荷与设备状态就需要额外关注。而在高速路口及服务区的充电桩场景中，则是更多需求快充，但充电桩往往露天建设，十分容易受到各种意外因素的影响而导致故障，影响到用户体验。
因此，充电桩运营商不仅需要加强设备监控管理水平与运维服务质量，同时也应了解用户需求与当地供需关系，提供更加个性化、人性化的解决方案。智慧充电桩运维管理物联网解决方案，助力加强对分布式充电桩的管理水平与响应能力，提供信息化、数字化、智能化的工作支持。
该方案采用边缘计算物联网关为枢纽，下行提供对充电场站内充电桩、变压器台区总表、及配电系统各节点终端设备的数据采集与通信联网，上行提供与云端运营平台的数据通信，以实现基于“云边一体化”的充电桩远程监控智慧管理，实现充电桩监控、配电室监控、能耗数据采集与分析等功能。
实现功能
1、实时数据采集与监控：系统能够实时采集充电桩、电压传感器、电流传感器、温湿度传感器、位移传感器、烟雾传感器、摄像头等设备的数据，并将这些数据上传到运维管理云平台中，实现对充电桩的安全监控与在线管理。
2、远程控制与管理：通过云平台技术，运营商可以远程启动、停止充电桩以及进行参数配置等操作，提升管理效率并降低运营成本。同时，支持对充电桩的远程升级，降低充电场站的运维压力。
3、故障预警与通知：系统能够自动识别充电桩的异常状态，并通过微信、短信、邮件等方式进行通知，快速定位问题根源，减少故障排查时间。
4、数据分析与报告：利用大数据分析技术，系统可以揭示充电桩使用规律、故障分布、用户行为偏好等信息，为运维策略的制定与优化提供科学依据。
5、运维工单管理：系统能够实现对运维工单的创建、编辑、管理、派发、回退等操作，优化运维人员的工作路径，提高运维效率和服务响应速度。
