近日,中国联通又新成立了一家子公司——联通数据智能(杭州)有限公司。
据公开资料显示,该公司由中国联合网络通信有限公司全资持股,注册资本15亿人民币,经营范围含人工智能理论与算法软件开发、人工智能公共服务平台技术咨询服务、数据处理和存储支持服务、大数据服务、数据处理服务、数字技术服务、互联网数据服务等。
业界内解读,中国联通准备强攻“数据服务”赛道了。事实上,中国联通的同门兄弟早就动手了——比如,中国移动旗下的“信息技术中心”,主责是负责统筹管理全网IT工作,并承担集中化IT系统的运营和支撑。而其中的一个重要职责是,负责大数据统筹工作,这两年成功打造了“数联网”,通过构建高效、安全、可信的数据流通基础设施,推动数据要素的高效流通和应用,赋能实体经济,促进数字经济的高质量发展。
而中国电信也早早成立了数字智能科技分公司,专注于大数据和AI业务,致力于打造多场景、多应用、可复制的标准产品和平台,依托自有算法及设备,持续提升大数据和AI研发创新和运营能力,为安防、政务大数据等行业提供解决方案。
为什么三大运营商都纷纷躬身入局数据服务赛道呢?
这背后的动因可以从以下三个层面深入剖析:
第一,电信运营商拥有海量数据,形成了丰富的数据资产。在数字化转型的浪潮中,数据已成为企业最宝贵的资产之一。作为信息通信行业的基础设施提供者,三大运营商拥有得天独厚的优势——海量的用户数据和业务数据。这些数据不仅涵盖了用户的通信记录、消费习惯、位置信息等基础数据,还包括了业务运营过程中产生的各类交易数据、网络日志等,构成了一个庞大而复杂的数据生态系统。然而,数据的价值并不在于其数量,而在于如何有效地管理和利用。
因此,近几年,三大运营商纷纷加强数据治理工作,通过构建完善的数据管理体系,对海量数据进行清洗、整合、分析和挖掘,建立了完善的数据管理体系,从数据的采集、存储、处理到分析,每一个环节都进行了严格的规范。通过数据清洗、去重、整合等一系列操作,确保了数据的准确性和一致性,有效提升了数据的质量,形成了丰富的数据资产。
第二,电信运营商在数据赋能内部生产运营上已探索出可行之路。在数据治理形成数据资产的基础上,三大运营商进而在数据赋能内部生产运营方面探索出了一条可行之路。不仅构建了先进的大数据平台,还开发了众多AI算法模型,这些技术手段使得数据能够深度融入企业的日常运营和决策过程中,实现了数据的全面智能化应用。在市场营销领域,运营商充分利用数据分析的力量,对海量用户数据进行深度挖掘和细分。
通过精准定位目标客户群体,为不同用户群体量身定制个性化的营销策略和优惠方案。例如,根据用户的通信行为、消费习惯等数据,推出符合用户需求的套餐和服务,从而提高了营销效率和用户满意度。这种个性化的营销策略不仅提升了运营商的市场竞争力,还增强了用户的忠诚度和黏性。
在网络优化方面,数据的应用同样发挥了巨大作用。运营商通过数据分析,能够准确预测网络流量的变化趋势,及时调整网络资源分配,确保网络在高峰期的稳定运行。同时,还利用数据识别网络中的潜在故障和瓶颈,提前进行维护和优化,从而避免了网络故障对用户体验的影响。这些措施的实施,显著提升了网络的质量和用户体验,为运营商赢得了良好的口碑。除了市场营销和网络优化,数据在运营商的其他业务领域也发挥了重要作用。例如,在客户服务方面,运营商利用数据分析来识别用户的潜在需求和问题,及时提供个性化的解决方案和服务。
在产品研发方面,通过数据分析来了解用户的使用习惯和反馈,不断优化产品功能和用户体验。客观地说,三大运营商在数据赋能内部生产运营方面已经取得了显著的成果,通过构建大数据平台、开发AI算法模型等技术手段,将数据深度融入企业的各个环节中,实现了数据的智能化应用。这些成功的应用案例充分证明了数据在赋能内部生产运营方面的巨大潜力,也为其他行业提供了有益的借鉴和参考。
第三,基于以上两点,运营商成立独立的数据智能子公司,对外释放数据价值,谋求新的业务增长点。在拥有了海量的数据资产和丰富的数据应用经验后,三大运营商开始积极探索将数据价值最大化的有效途径。成立独立的数据智能公司,正是他们为此采取的重要战略举措之一。
通过成立独立的数据智能公司有助于团队专注于数据的深度挖掘和分析,致力于将数据转化为有价值的商业洞察,能够更加灵活地应对市场的快速变化和客户的多样化需求,为运营商赢得了更多的市场机会。
通过对外提供数据服务、解决方案等数据服务,这些数据智能公司能够助力千行百业实现数字化转型和智能化升级。比如,为金融、零售、制造等多个行业的企业提供了定制化的数据解决方案,帮助企业更好地了解消费者需求,优化产品设计,提升运营效率。同时,成立数据智能公司也为运营商自身带来了新的业务增长点和收入来源。
通过提供数据服务,运营商能够开拓新的市场空间,增加收入渠道。此外,数据智能公司还可以与运营商的其他业务部门形成协同效应,共同推动企业的整体发展。
三大运营商纷纷躬身入局数据服务赛道的原因在于他们拥有海量的数据资产、丰富的数据应用经验以及对外释放数据价值的强烈需求。通过成立独立的数据智能子公司,他们能够更好地挖掘和利用数据的价值,为企业的未来发展注入新的动力。至于中国联通此次入局将对竞争局面带来何种影响,我们拭目以待!