1228
作者 | 许丽思，编辑 | 漠影
对科沃斯来说，创新并不是为了跑赢同类企业。
“许多欧洲人，都对中国的‘卷’印象很深刻。”科沃斯CEO钱程回忆起不久前在德国参加IFA（国际消费电子展）的经历时时说道。内卷的行业、竞争激烈的商业环境、快速的产品更新迭代，扫地机器人领域尤为典型。
纵观如今扫地机器人行业的发展，可以说就像一场又一场的竞赛：当科沃斯推出60度的热水洗地功能后，行业很快就会出现65度、70度甚至更高温度的热水洗地功能；在扫地机器人的吸力上，一家推出7300pa吸力的扫地机器人，另一家紧随其后推出主打“我比你风大”的7800pa的产品。在数据上，各家扫地机器人企业颇有些“一山更比一山高”的气势。
但实际上，产品的清洁效果是否有得到显著提升？用户在使用过程中的各种难题有没有被解决？这仍是未知。
实际上，各家新品基本都是在基础功能上进行优化提升，市面上的清洁方式依旧是停留在传统的双拖布盘结构、履带式结构产品。对做了26年扫地机器人的科沃斯来说，想要在内卷的环境中突围，不能只是反复在现有基础上进行优化，产品需要有开创性的革新。于是，针对长期以来被消费者吐槽的传统扫地机器人的痛点，科沃斯近期推出全球首款恒压活水洗地机器人——地宝X8 PRO PLUS。这款产品以滚筒式结构开启了行业的革命性创新，还斩获两项2024 IFA产品技术创新大奖--“家庭清洁机器人品牌奖”与“家居清洁解决方案金奖”。滚筒活洗意味着什么？圆形的外观怎么才能实现0清洁死角？当扫地机器人可以自如穿梭、拥有了“智性脑”，又能给解锁怎样的体验？我们通过深度体验科沃斯地宝X8 PRO PLUS（以下简称“地宝X8”），并当面深入对话科沃斯CEO钱程及产品经理，对这些问题有了许多不一样的全新答案。
01.市场竞争，是跑“马拉松”
扫地机器人诞生的初衷，是为了自动实现对家庭地面的清洁。但是如何让扫地机器人在工作过程中保证抹布的持续干净、避免“以脏拖脏”，是一个比较棘手的问题，也鲜有品牌能够解决。以目前市面上较为普遍的双圆盘结构的扫地机器人为例，虽然这一类产品接地面积大、清洁效率较高，但是抹布盘在工作过程中难以保证持续的干净，很容易带来越拖越脏的二次污染问题。而另一种常见的履带式结构，虽然有的能够在清洁过程中清洗拖布，但是也存在着结构太复杂容易损坏、易打滑、水渍明显、下压力分散影响清洁效果等问题。
“我们每年大概都会有一到两次的用户回访，在回访中深入了解用户家庭使用习惯以及对产品的反馈、槽点，这样的信息输入决定了我们下一期产品的发力方向。”科沃斯产品经理介绍。所以，结合用户的使用反馈以及科沃斯旗下品牌添可在洗地机领域的多年沉淀，科沃斯把恒压活水式技术和扫地机器人结合，推出了地宝X8，用滚筒式洗地的结构直击消费者在家庭清洁中的痛点。具体来说，在地宝X8的工作过程中，拖布擦地弄脏后，滚筒的后半部分会有一个污水刮条，自动把污水抽到污水箱；滚筒前半部分会有个清水喷头，持续对拖布进行清洗。
“目前，市面上几乎所有的扫地机器人的机身上都只有一个清水箱，而没有污水箱，清水不断流到拖布上，但是污水在哪里呢？污水没有消失，它还是留在了拖布上，”钱程介绍，“但是地宝X8不仅能够让活水一直流到拖布上，同时还能在不用回到基站的情况下，就够通过滚筒对拖布上的污水进行收集。”除此之外，滚筒式结构还能实现更强的污渍去除效果。滚筒结构增强了对地面的接触压力，可以达到4000Pa以上的压强，是市面上普通的双圆盘拖布的10倍以上压强，从而实现强力去除任何顽固污渍，恒压还可以让拖痕均匀速干。
虽然是一项行业全新的技术，但是钱程对这项技术的成熟度很有信心。“我们在洗地机领域积累了大量的经验，对恒压活水的滚筒式结构这个方案的特性是非常了解的，一系列的测试数据都说明了这一结构在清洁效果上的优势。”“我们不想做低维度的创新和无效的‘卷’，希望做出的是真正与众不同的东西。”在钱程看来，推出滚筒式结构这项创新技术并不是为了跑赢同类型企业、实现弯道超车。市场竞争是一场马拉松而非短跑。所以，科沃斯更想要将重点放在长期的技术创新和解决消费者的实际痛点，而不是聚焦在短期的市场表现上，去简单地“卷”参数。
02.是圆形，也是方形
从1997年三叶虫推出第一代现代家用的扫地机器人开始，行业中圆形的外壳设计基本延续至今。圆形的外壳能够尽量减少扫地机器人和家具之间的摩擦，也能方便它360度全方位地感知周围情况。但圆形也意味着，墙角、桌腿、床柜边角等狭小缝隙等很容易成为清洁死角。“地宝X8虽然外观是圆形，但是它其实是一种虚拟的方形形态”，科沃斯产品经理介绍，“在外扩的那一刻，边刷、滚筒，能够让它在以一种方形的形态对边角展开清洁，从而适配各种方形的打扫环境。”这是一项被称为“TruEdge灵隙2.0双恒贴边”的技术，它能够让地宝X8在清扫时覆盖每一个清洁死角。摆臂会让边刷自由伸缩触达死角，滚筒也会进行动态外扩，从而让地宝X8实现遇边贴边、遇物描边。据了解，地宝X8的最近贴边距离能够小于5毫米。快速摆动的边刷会不会把死角里灰尘打飞？“我们采用了识别加策略的方式来避免出现打飞灰尘、垃圾的情况，”科沃斯产品经理介绍，“地宝X8的传感器会先对灰尘类、颗粒物类等不同物质进行识别，然后再自主采取不同的清理策略，调整外扩程度、清洁速度。”
不过，在扫地机器人开始执行清洁之前，它需要先顺利到达清洁的地方。而想要顺利达到，首先要“看见”。地宝X8具有由“dToF+TruEdge 3D双结构光+AI摄像头”组成的高性能多维视觉模组，这个模组内嵌在机身的前部，最近可以识别7厘米的物体，最远可到到12米。就算在暗光环境下，地宝X8也可以精准识别物体，并毫秒级响应避障。钱程介绍，TruEdge 3D双结构光可以持续发射竖向线激光，在障碍物上形成投影，从而帮助地宝X8感知边缘形状，使得它面对踢脚线、悬空家具、电线等各种障碍物都能自如贴边行走，安全稳定不碰撞。而针对扫地机器人工作过程中容易出现的毛发缠绕问题， ZeroTangle 灵缠 2.0 气旋梳齿防缠绕技术提供了一个全新的解决方案。这项技术一方面能通过一个18厘米长的 V 型螺旋胶条 和45 度斜植毛来让毛发向滚刷中心位置聚拢，另一方面还可以用一个V 型梳齿把毛发反复松动，从而让缠结更易松开、毛发更易被吸走。
03.给扫地机装上“大脑”
AI狂飙突进，我们正在不断靠近一个智能技术驱动下的未来。当讨论AI的声音从它本身逐渐转移到落地应用上，宏观的抽象概念开始融入具体的现实生活。而在家庭场景里，扫地机器人，或许就是AI悄无声息融入我们日常生活的例证。作为智能清洁家电的一种，扫地机器人过去有时会被用户吐槽是“人工智障”，只能被动提供相应式的服务，而无法主动做出智能的行为决策。
想想这样的场景，如果你对扫地机器人下达这样的指令“我洗完澡了”“我把客厅桌子上的奶茶打翻了”“猫咪吃完饭了”，它会知道自己下一步要做什么吗？它能主动去浴室把地板上的水洗干净，能主动去客厅桌子旁找到打翻的奶茶污渍并开始收拾，能主动去打扫散落的猫粮吗？这样的场景对科沃斯地宝X8来说，并非难事。钱程介绍，科沃斯打造了业内首个扫地机器人自研大语言模型YIKO-GPT，这个大模型可以使得用户通过文字聊天、语音消息、直接对话等多种方式和地宝X8进行交互。同时，不管指令是复杂、连续还是模糊的，它都能轻松理解，代替人去主动思考和选择最适合当前环境的清洁行为。目前，该大语言模型已经通过国家网信办的深度合成服务算法备案，确保了其在合规性和安全性。
在网上不少对扫地机器人是“人工智障”的吐槽中，经常可以看到被扫地机器人被一根数据线难到、空间布局一变动就不知道要怎么走了。而处理变动的家庭布局环境，对地宝X8来说也是小菜一碟。地宝X8的AINA 2.0 人工智能导航模型，让它能够自主学习实时更新，把动态规划与地图规划深度融合，智能规划清洁路径，让路径更精准。同时还借助AI学习能力和仿生思维，持续学习优化感知。
据科沃斯产品经理介绍，要把AI技术应用到扫地机器人里，主要会分为AI感知、决策、执行这三个阶段。目前，所有的扫地机器人其实都处于第一和第二个阶段，也就是用AI进行感知后做出要不要打扫、什么时候打扫的决策。“发展到第三个阶段，不管家里是怎么样的状态，扫地机器人对家庭情况进行自我感知后，就能够自动完成清洁，不需要用户的干预。这也是科沃斯一直在发力的方向。”
04.结语：成为懂消费者的破局者
AI和大模型的发展突飞猛进，机器人也在加速融入我们的日常生活。扫地机器人作为这其中的典型，会不会从一个6%市场渗透率的科技产品，逐渐变成类似洗衣机那样普遍的大众家电呢？钱程对扫地机器人在未来变为一个更普遍、日常的家电产品抱有信心。尽管目前市场增速放缓，但消费者对一款真正解决家居清洁中各种痛点的扫地机器人的需求仍然存在。
面对激烈的市场竞争，钱程强调，谁能更好地解决消费者痛点，谁就能更好地赢得竞争。低效的产品竞赛难以真正推动行业革新性的突破，而只有真正站在消费者视角思考问题，去打破、去再造，才能跳出内卷怪圈，实现真正的创新。而已经沉淀了26年的科沃斯，就想成为这样的一个破局者，用变革替代内卷，为用户和市场创造惊喜。
