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作为物联网（IoT）重要场景角色之一的智能门锁，近年来，凭借提升大众生活便捷度、保障住家安全等核心优势备受消费者青睐，正迎来其黄金时代，逐渐成为智能家居升级下的消费刚需。近日，有关其事件和话题再次“出圈”，不过这次……
据媒体报道，近日有用户反馈某品牌的智能门锁总是无故自动开门，用户称：“最吓人的就是半夜它自己开门”。网上流传的视频画面显示，用户家正在使用的智能门锁为一握开样式，在无外力的作用下，门锁自动打开，直到该用户走过去重新把门关上。
对此，该品牌客服回应表示，产品都是有保障的，如果是产品本身的问题，在换货期退货期是可以退换货的。换货是15天，退货7天，但门锁安装后不支持退换货。
01、会“自己开门”的智能门锁
针对上述事件，12月18日，品牌官方在微博发文回应：
经查实，相关视频中出现的产品，采用半自动锁体，搭配直插式C级锁芯，不具备锁舌自动收回功能。其物理结构决定了房门在正常上锁状态下，并无自动打开的可能，同时该产品也不支持网络远程开锁。只有在门锁关闭不完全、门框安装公差过大等导致房门处于意外“虚掩”状态下，才存在出现“意外自动开门”的理论可能性。
目前，其产品售后工程师已上门完成对产品的检测，并未复现视频中情况，经沟通，已经为相关用户解决疑虑问题。品牌方也将邀请第三方鉴定机构对该产品进行鉴定测试，确保公众对安全保障的知情权。
品牌方从物理结构、理论可能性等层面进行分析，智能门锁“自动开门”或是在关闭不完全等情况下出现的“意外”。根据回应内容，该品牌将邀请第三方鉴定机构进行鉴定测试。尽管最终的鉴定结果仍未出，但智能门锁“自己开门”，这样的现象的确让人忧虑。上述视频一出，有关“智能门锁自动开门”的话题迅速登上微博热搜，引发网友热议。
图源：截自新浪微博
不少网友表示“丢东西事小，关键是半夜三更自动打开也太吓人了”，“智能的东西永远是不安全的”。还有经历过类似情况的网友附和“我家的智能锁总是响”。
一时之间，智能门锁的安全性问题，再度被推上风口浪尖。
02、总产值超百亿元的赛道，故障频发
智能门锁种类繁多，应用技术也各不相同，目前市面上常见的智能门锁主要有五类——密码识别型、生物识别型、RFID型、蓝牙型、NFC型。
1、密码识别型
密码识别型智能门锁是市面上最早出现的智能门锁类型之一，主要通过输入预设的数字密码来解锁，这种类型的智能门锁操作简单。然而，密码一旦泄露，就可能导致门锁被他人开启，因此其安全性相对较低。
2、生物识别型
生物识别型智能门锁是指指通过识别个体的生物特征（如指纹、面部特征、虹膜等）来确认身份的一种智能门锁。由于生物特征具有唯一性和不可复制性，因此这类智能门锁的安全性也相对较高。但在技术层面，这类门锁也存在一些问题，如识别速度慢、设备成本高等。
3、RFID型
RFID型智能门锁是一种基于无线通信技术，通过无线电信号识别特定目标并读取相关数据的智能门锁。在这类门锁中，RFID技术主要用于远程控制和身份验证。用户只需将配备有RFID标签的物品（如钥匙卡）靠近门锁，就可实现开锁。其操作方便，但安全性相对较低。
4、蓝牙型
蓝牙型智能门锁是一种短距离无线通信技术，主要用于设备之间的数据传输。在智能门锁中，蓝牙技术主要用于与手机等设备的连接，用户可以通过手机应用程序来控制门锁的开关。这类智能门锁可以实现远程控制，但安全性同样也相对较低。
5、NFC型
NFC（近场通信）型智能门锁是一种短距离高频无线通信技术，其允许在一定距离内的数据交换。在智能门锁中，NFC技术主要用于身份验证和数据传输。配备NFC功能的手机或其他设备靠近门锁时，即可实现开锁或数据传输。
相关行业数据表明，自2020年开始，我国电子所总产值已超过百亿元，年销量约为1600万套。然而，智能门锁持续热销的另一面，消费者对产品质量的不满也在持续飙升。据央视新闻今年11月的报道，在一家消费投诉平台，记者搜索关键词“智能锁”后跳出3000多条投诉记录。其中，“门锁异常开启防盗性差”是消费者反映最为突出的问题之一。
类似于智能门锁过于智能的“自动开门”事件，无独有偶。
2019年5月，青岛的张先生一家正在睡梦中，房门密码锁突然自动解锁，多方排查后发现，是智能门锁自己打开了；
2023年1月，河南的李女士登录手机监控后发现，在新家安装了仅10天的指纹门锁，在家里没人居住的情况下，自动弹开；
2月，四川广安一名男子家中被陌生人直接开门闯入，随后，该男子发现自家的密码锁，在没有密码的情况下，可直接打开；
11月，吉林的张女士在上班时通过监控发现，家里的智能锁竟然自动开了。回放监控显示，当时屋内屋外都没有人开锁。
……
上述报道中还提到，消防部门介绍，近年来，全国因电子门锁故障引发的紧急救援呈上升趋势，其中有不少与产品质量问题直接相关。
另据市场监管总局今年最新发布的抽查结果，在抽查产品中，网售电子门锁质量不合格率达17.1%，不合格原因主要是产品防盗性不过关，存在严重安全隐患。国家锁具产品质量检验检测中心的检测工程师表示，锁舌是门锁的核心防盗部件，智能门锁的锁舌不合格，无法满足基本的防盗要求，日常使用时可能容易被不法分子撬开，存在严重安全隐患。
03、智能门锁，还要跨过几道“槛”？
与传统的门锁相比，智能门锁在AI、物联网等技术加持下，只需通过人脸识别、输入密码、刷卡等方式就能轻松开门，在为生活带来便捷的同时，也以科技力量提高了生活质量。但作为保障住家安全的第一道防线，智能门锁距离广泛应用，仍面临着几大现实问题。
1、锁芯问题
如上文所说，智能门锁的核心即锁芯，其安全性与整个门锁的安全性挂钩。现下市场上的智能门锁锁芯主要有机械锁芯和电子锁芯两种。机械锁芯虽然历史悠久，但其安全性相对较低，容易被破解；而电子锁芯虽然安全性较高，但技术门槛和成本也相对较高。
此外，智能门锁的锁芯还面临着电磁攻击的风险，一旦被黑客攻击，可能导致门锁被远程开启；磨损、老化电池更换等带来的耐用性、维护难度也是不得不考虑的问题之一。
2、信息安全
部分智能门锁需要通过手机APP、互联网等途径进行远程控制，这就涉及到用户的个人信息安全问题。如果智能门锁的信息安全防护措施不到位，可能会导致用户信息泄露，带来损失。此外，智能门锁还可能成为黑客攻击的目标，门锁被远程控制，将给用户带来安全隐患。
3、智能生态
智能生态主要强调兼容性及标准化的问题。智能门锁需要与其他智能家居设备进行联动，实现家庭安全的全面升级。而智能门锁行业尚处于发展初期，行业标准尚未统一，这就使得其在与其他智能家居设备的联动过程中可能会出现兼容性问题，不同品牌的智能门锁之间兼容性较差，导致用户在使用过程中需要购买同一品牌的智能设备，增加用户的使用成本。
04、新国标，制定中……
数据显示，截至目前，我国约有3500个终端品牌，1600多家电子门锁企业。然而这一超百亿级别的赛道中，真正具备研发实力的“玩家”并不多。而缺乏基本检验能力、专业的质量管理人员等，正是智能门锁产品质量参差不齐的重要原因。
现阶段，我国电子门锁产品执行的唯一一个国家标准是GB 21556-2008《锁具安全通用技术条件》，即强制性遵守的标准。在该行业内，标准可以被解释为：指导电子门锁研发、设计、生产制程当中控制、提升的技术性要求，也是规范企业、行业生产的重要的约束条件之一。从标准化法以及电子门锁行业来看，目前在电子门锁行业直接应用的标准包括了国家标准、行业标准、团体/地方标准以及企业标准。
GB 21556-2008《锁具安全通用技术条件》就锁具的安全性作出了严格的技术限定，但针对电子门锁特有的性能，如电子识别、智能化等内容还没有具体的要求。为了解决上述问题，我国正在制定新的电子门锁国家标准，其将会针对这些问题提出更加严格的技术要求。
图源：国家市场监督管理总局
据悉，新标准将涉及电子门锁的识别技术、网络安全、产品可靠性等多个方面，专门解决智能门锁在生产使用过程中的安全问题。在网络安全上，新标准将要求电子门锁具备更高的网络安全防护能力，防止黑客攻击和数据泄露；在识别技术上，新标准将要求电子门锁采用更加安全的生物识别技术，以提高门锁的识别准确性和安全性。
新标准的制定和实施将为消费者提供更加安全可靠的智能门锁产品。同时也将促进电子门锁行业的健康发展。
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