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9月22日，苹果iPhone 15系列正式发售。从各地网友曝光来看，各家苹果专营店门口均排起了长队，人气一如既往的火爆。但从专营店门口蹲守的“黄牛行情”来看，iPhone 15系列首发情况大不如从前。去年iPhone 14系列发售首日，收购加价达到每台2000-3000左右，而今年的iPhone 15系列收购加价仅为500元每台，且大部分“黄牛”仅收购iPhone 15 Pro Max版。
但首售的火爆依然掩盖不了苹果逐渐缺失的创新精神，自iPhone 15发布后，苹果市值跌破2.8万亿美元，“旧壳换新装”，产品换代缺乏突破，苹果创新能力因此受到质疑。而随着华为回归、国产厂商的围攻，苹果的高端话语权也岌岌可危，加之法国禁售iPhone 12等负面消息频出，内忧外患之下，苹果的下坡路可谓“越走越顺”。
内忧：创新乏力，“新赛道”切入困难
在1995年的一次访谈中，乔布斯谈到处于垄断地位的科技公司因营销人员掌握了话语权，不再专注产品品质提升与研发而走向衰败。乔布斯当初的“神预言”，恰好解释了如今的苹果为什么走向衰败。
苹果如今的CEO库克是职业经理人，非技术出身，在其“稳扎稳打”的战略之下，苹果手机的价格卖到了上万元，苹果公司的市值突破了3万亿美元大关。但苹果的产品创新却越来越为人诟病，华为开启卫星通话时代，三星开启折叠屏时代，而苹果还未涉足这两个领域，甚至有舆论称苹果已经“变质”，失去了引领创新的能力。
曾几何时，苹果手机每次迭代都能改变行业，引领新一轮创新热潮。库克时期的苹果虽然仍有那股“清高范儿”，但不接地气了，也开始“变味”了。一方面，对电池、信号、发热等短板不作为，例如安卓手机快充已经飙升至200W，而苹果快充还停留在20W。另一方面，苹果天价配件“剑走偏锋”，348元的钢化膜，148元的清洁布，真的不是“智商税”吗？
最重要的是，近几年苹果发布的新机无不是对局部进行改进与完善，如外观设计、尺寸、摄像等，相关技术反而在“追赶”安卓手机，以iPhone 15系列为例，低配版iPhone 15沿用上一代工艺，没有实质性创新。iPhone 15Pro及ProMax的影像升级、Type-C接口是安卓阵营“玩剩下的”，没有新意。虽然苹果“挤牙膏”式的升级保证了手机的快速迭代和市场销量，但这对企业和消费者带来的负面影响不可忽视，这样的发展模式又能走多远呢？
不过，苹果也并非“江郎才尽”，在手机陷入创新“瓶颈”后，苹果这艘“巨轮”也尝试转向，比如发力苹果汽车、XR头显，但“罗马不是一天建成的”，能否掉头成功还两说；苹果也思考过打造核心竞争力，比如自研5G基带芯片、研究AI大模型，但进展非常缓慢。值得关注的是，上述“新赛道”入局者众，苹果还是扮演着“后来者”的角色。
外患：不再一家独大，负面消息频出
一直以来，凭借软硬件一体化构筑生态“护城河”，苹果积累了庞大的用户基础和收入基本盘，围绕Macbook、iPad、iPhone打造的生态体验也备受消费者认可，而国内与之相似并可一较高下的只有华为。2020年以前，华为与苹果在国内高端市场平分秋色，IDC数据显示，在600美元以上高端手机市场中，这两家厂商的份额共占据88.1%。而被美国“运作”后，华为手机的出货量急剧下降，苹果承接了大部分高端市场份额，2021年苹果在国内600美元以上高端手机市场的份额为63.5%，2022年这一份额提高到75%。相关投资公司的分析师预测，此次华为回归或将使iPhone出货量减少1000万部。
此外，苹果在中国市场上正遭遇荣耀、小米、OPPO等本土手机厂商的“围攻”。近年来，国内安卓厂商坚持高端化发展战略，不断加大研发投入，加强与供应链的深度合作，推出了很多定制化和差异化的解决方案，产品竞争力持续提升，加之在折叠屏、快充等方面的技术优势，苹果在中国高端手机市场将遭遇更大的挑战。
除却竞争对手带来的压力，近期苹果负面消息频出，如法国的监管机构要求苹果停止销售iPhone 12，原因是担心这些手机会产生过多的电磁辐射；又如有报道指出印度生产的苹果手机将在中国售卖，而印度生产的手机良品率仅50%。近年来，苹果iPhone 11“信号门”、iPhone 12“绿屏门”、iPhone 14“电池门”等一系列负面丑闻拖垮了苹果的口碑。产品质量不过关，苹果失去更多市场只是时间问题。
与时俱进，才能不被大浪淘沙，苹果必须及时调整自己的产品策略，了解消费者需求，找回曾经的创新与进取精神，打磨高质量产品，否则内忧外患将进一步加速苹果的衰败。
*本文刊载于《通信世界》总第928期 2023年9月25日 第18期
原文标题：《内忧外患之下苹果正加速跌落神坛》
作者：朱文凤
责编/版式：王禹蓉
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