AI驱动阿里新征程

作者｜吕可

2023年9月10日教师节，阿里巴巴集团董事会主席蔡崇信发布全员信，宣布已在当日按计划完成集团管理职务交接，由他接任集团董事会主席职务，吴泳铭出任集团 CEO。

继官宣了阿里巴巴管理层与组织架构调整的全员信之后，9月12日吴泳铭发布全员内部邮件，向阿里巴巴的员工确立了为阿里巴巴集团未来发展明确战略重点方向和行动指南。

用户为先，AI驱动

在全员邮件中确立两大战略重心：用户为先，AI驱动。他表示，阿里将以用户需求为出发点，对外寻求最广泛的开放与合作，包括传统意义上竞争关系的公司。

吴泳铭说：“我们必须更加坚定转向用户视角，多维度满足用户需求，用户需求的优先级高于一切。”他强调，新时期要创造行业最好的用户体验，就必须更加开放，各业务主动以用户为先的视角，“寻求最广泛的开放与合作，包括传统意义上竞争关系的公司”。

围绕用户需求，阿里巴巴主动推进平台开放互联，已经取得一定的成果。从各界反馈看，平台之间的开放合作与互联互通能够带来多赢，创造出更大的社会价值。对消费者而言，有利于提高便利性，优化体验；对中小商家而言，可以降低经营成本，提高收入和利润。

AI是阿里巴巴加大开放的新领域。8月11日，阿里巴巴宣布向社会免费开放100件AI专利许可。这是中国人工智能发展史上规模最大的一次专利开放行动，有助于中小微企业以较低成本甚至零成本分享AI技术红利，加速中国AI时代的到来。

4年内以85后、90后为主力刷新业务管理团队

除了两大战略重心之外，全员邮件中也直接提出业务管理者年轻化命题。

吴泳铭提到，会坚决实行团队年轻化，“4年内，要让85后、90后作为主力管理者刷新业务管理团队，创造让更多年轻的阿里人成为阿里的核心力量的机制和文化环境”。

尽管随着时间推移总会有新的年轻管理层出现，但“刷新””主力管理者“等重音，凸显吴泳铭对管理者年轻化的积极思考与布局。

事实上，阿里巴巴在业务履带战略之外，其实也存在着一条人才履带，有推动管理者年轻化的传统，“相信投资年轻人就是投资未来，相信未来就是相信年轻人”。在发展的每一个阶段，阿里都在借助合伙人制度、不同梯度的培训体系等，选拔培育新的年轻管理者。

根据公开资料显示，在阿里的初代创业者中，不乏60后，出生于1975年的吴泳铭是阿里巴巴最年轻的创始成员之一；2015年，张勇接任阿里CEO职位，主要业务管理层均为70后；2014年阿里第一次对外披露合伙人名单时，27名合伙人中没有一名80后，但2023财年年报显示，在28位现任合伙人中，80后占比21.4%，有的85后已经成为重要业务集团的一号位。

阿里巴巴方面表示，让年轻人刷新业务管理团队，是适应公司新战略方向的必然要求，也是公司有序传承计划的一部分，有利于更多年富力强者冒出来，站上更大舞台。

从吴泳铭全员信看，管理者年轻化与其提出的未来两大战略重心有逻辑关系。面对新的发展环境，“用户为先”首先是把握住用户，业务管理者必须更加理解、触达年轻用户群体；“AI驱动”意味着必须确保公司在前沿思考技术，要求更多主力管理者懂年轻人、懂新技术、有未来感。

据《2023阿里巴巴环境、社会和治理（ESG）报告》显示，目前阿里巴巴35岁及以下员工占比54%。预计随着公司员工年龄层的不断刷新，管理团队将更加年轻有活力。