很多人说中国移动的执行力很强,无论下达了什么样的目标都能完成,被赋予了各种“狂魔”的称号,但其实,我认为,与其执行力相比,中国移动的战略能力更加的强悍,至少在我认知的中央企业中是无出其右的。
2006年之前,中国移动的战略定位是“移动通信专家”,主要是以移动通信网络(2G)为核心,向用户提供移动通信服务。在这样的战略引导下,移动通信以惊人的速度在国内高速发展,一张“武装到牙齿”的2G网络成为了中国移动此后很多年里制胜的关键。
从2006 年开始,中国移动经过长时间的筹划,战略开始从原先的“移动通信专家”向“移动信息专家”跨越,开始以网络为核心,探索向用户提供信息化解决方案。虽然在这个过程中,中国移动的路走得并不顺,但从战略规划层面上看,中国移动成功预判了很多战略要点,比如,成功预判了移动互联网的兴盛。
当前,中国移动战略定位又在发生历史性的新变化,中国移动正从以网络为核心、主要提供信息传输服务,向以算力为核心、提供信息感知、传输、存储、处理、利用等全过程服务转变,最终目的是给用户提供“网络无所不达,算力无所不在,能力无所不及”的社会级服务。
现在还很少有人意识到这种变化可能带来的影响,认为这不过是中国移动又一次战略调整,而过去十多年里,中国移动的战略调整了很多次,从三条曲线,到大连接,到五纵三横,但这些战略的变化对员工的影响甚少,我昨天摆摊,明天继续摆摊,我昨天敲代码,明天继续敲代码,战略就像一朵朵头上飘过的云。
但我认为,这次战略的变化很可能将是颠覆级的,如果沿着当前的路径发展,这种战略的变化很可能将引发中国移动从组织层面到生产经营模式上的重大变革,甚至会波及每一位员工。
立足当下往前看,中国移动其实就只有三种服务——连接、算力、能力,其中,连接已经成为了一种社会级的这种服务,而算力、能力这两种服务仍在持续地打造中。而一旦这三种服务都达到了社会级,这三者就将融合成为一个整体,网络算力,智能感知能力、数据等能力和资源,将融合成了新的一体化的基础设施,这样的基础设施会更加的柔性灵活,资源和功能都可以封装成为能力,自由地对外去提供开放。
简单来说,到时候客户想用网络,不会想着去办个号码卡或者拉条宽带,客户想用算力,也不会想着去买台电脑或手机,客户想用能力,也不会去买套软件或程序,只需要把你最原始的需求讲出来,中国移动就会把所有所需条件都准备好。客户不用关心底层资源在什么地方,他需要多少量,他只要提他的需求,然后中国移动把它解释成为相应的一些需求,通过多要素融合的一体化的去给用户提供服务。这叫什么服务呢?可能就叫一体化数字服务,到时候中国移动就是“数字服务专家”。
这将对中国移动组织形式和运营模式带来什么样的影响呢?
过去中国移动的服务模式是以网络为核心,然后主要提供信息传输的服务,当前我们的组织形式和运营模式都是围绕这个来设定的,比如,分省、市、县这样的建制去建设网络、维护网络、服务客户,这样的效率是最高的,也是最适合应对竞争的。
而如果我们进入到数字服务的模式,我们的核心将变成算力,围绕算力去提供信息的感知、传输、存储、处理、利用这样全过程的服务,到那个时候,我们的组织形式和运营模式将与现在完全不同,举个简单的例子,算力中心都是集中建设的,而ToC侧的产品肯定是标准化的,ToB侧的业务则以纵向联动的团队来支撑,市县公司这样的建制可能将无用武之地。当然,可能还有边缘计算,但那时候的运维模式跟今天传统通信设备的运维模式完全不一样。
未来3-5年,中国移动可能将迎来前所未有的、历史性的变革,我们每个人可能都要为此做好准备。