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以5G为代表的新技术发展推动了第四次工业革命的浪潮，数字化转型的“大浪”也随之滚滚而来。产业界在迎来新机遇的同时，挑战也悄然而至。2019年，在多方充分探讨下，TM Forum正式提出了自智网络概念，将基于自配置、自修复、自优化，为用户提供“零等待”“零接触”“零故障”业务服务确定为其发展方向。
然而，尽管产业界对自智网络的发展目标已达成共识，但在如何向高阶自智网络演进等问题上，产业共识度仍然不足，缺乏统一的分级评估细则标准和明确的演进路径，难以推动商业价值转化。对此，通信世界全媒体记者专访中国电信资深项目经理、中国电信集团科技委员会委员、ITU-T第二研究组副主席王燕川，深入了解中国电信在自智网络领域的最近进展以及未来规划。
“云网融合”下的自智网络
自智网络的定义在业界各标准化组织中有所不同。2019年，TM Forum在自动驾驶网络的基础上提出“自治网络”，并于2022年更名为“自智网络”，吸引了全球各大运营商的广泛关注。依托全球运营商的实践经验，TM Forum组织编写了一系列《自智网络白皮书》，并持续推动自智网络标准的编制和完善。2022年9月，TM Forum联合产业各界在丹麦哥本哈根发布了《自智网络白皮书4.0》，针对“从战略到实现”这一主旨，给出涵盖挑战分析、实现方法与实践、商用案例、使能技术等四个方面的观点和建议。
王燕川告诉记者，作为自智网络产业“先行者”之一的中国电信，在深入实施企业“云改数转”战略、加快建设以云网融合为核心特征的数字信息基础设施的同时，结合业界关于自智网络的经验和标准逐步探索形成了适合中国电信的自智网络发展的路径。
截至目前，中国电信已建成全球最大的5G SA共建共享网络、在用5G基站数量超过115万个；持续优化“2+4+31+X+O”算力布局，聚焦国家一体化大数据中心枢纽节点区域开展IDC建设，对外机架数达53.4万；以DC和云为中心持续优化网络架构并降低时延，打造东西向1/10/15ms、南北向1/5/20ms时延圈，灵活满足2M~100G颗粒各类业务的数据中心间互联及组网需求；建成覆盖全国的大带宽、智能化政企OTN网络；升级“四区、六轴、八枢纽、多通道”干线全光网，聚焦重点区域持续扩大10G PON的千兆光网覆盖。推进网络自动化、智能化升级，打造BMO融合的新一代云网运营系统并推动其投产使用，用户云网融合端到端业务分钟级开通调度，网络运营能力和效率不断提升。
2022年7月，《中国电信云网运营自智白皮书》正式发布，成为业界首个将自智网络理念与云网融合运营相结合的白皮书，为自智网络发展提供了全新思路。随后在2022年12月的天翼数字科技生态大会期间，《中国电信云网自智白皮书2.0》重磅发布，进一步阐明中国电信在云网运营自智方面的愿景目标和实施思路。
云网运营自智成为“关键一环”
“我们认为自智网络是网络本身的自智能力，以及运营系统带来的自动化、智能化操作和运营管理的能力。”王燕川向记者介绍道。“而运营系统更能适应运营商新旧网络并存的现状和端到端的服务需求，也更能体现云网融合的战略要求，因此我们提出了‘云网运营自智’的概念。”此前，中国电信云网运营部总经理邵新华也曾指出，“云网运营自智”是中国电信云网融合3.0战略的重要组成部分，是云网运营领域对中国电信数字化战略的具体反映，是中国电信云网运营全流程数字化的关键抓手。
在中国电信看来，云网运营自智是深入贯彻网络强国战略，建设高速泛在、天地一体、云网融合、智能敏捷、绿色低碳、安全可控的智能化综合性数字信息基础设施，践行云网运营条线数字化转型的重要抓手。只有通过建设云网一体的运营自动化、智能化能力，并嵌入规划建设、交付服务、维护优化、成本管理等主要生产流程，才能持续提升云网价值与运营效益，满足用户交互式体验、员工智能化操作和企业价值化运营的需求，赋能内外部数字化转型。
据王燕川介绍，目前中国电信规划的云网运营自智赋能场景为“五域十二大场景”，包括云网规划、云网建设、产品上架、业务订购、业务开通、感知提升、监控排障、质量优化、例行巡检、割接维护、云网数据治理及维护成本管理等。目前，已有显著赋能效果的子场景聚焦在产品加载提速、开通交付服务等通用性产品服务自智方面，以及云网事件自动化处置、5G基站自动开通和验收、5G UPF自动化部署、网络配置自动化稽核等方面。
云网运营自智的5级演进路径
目前，我国三大电信运营商都已把自智网络的系统化构建和演进作为其发展的核心战略，并制定了自智网络目标愿景和清晰的实现路径。谈及中国电信的具体发展路径，王燕川表示中国电信“云网运营自智”的蓝图包括场景能力顶层视图、分级演进路径、等级评估标准和自智成效评价体系等，并包括服务自智、维护自智、成本管理自智三大领域的实施方案。
结合中国电信提出的自智“三极愿景”、TM Forum提出的“Zero-X”和“Self-X”理念，中国电信创新打造了“三零九自”的自智指标体系，以衡量各专业和省份自智能力建设的成效，显性呈现自智网络对企业的价值贡献。同时，结合中国电信云网运营特点，确定分级演进路径：从L2初级自智（云网协同运营）到L3中级自智（敏捷运营）、L4高级自智（云网即服务），再到L5随愿自智（随愿运营），一步一步指引自智能力建设及发展方向。
2022年，中国电信加速推进云网运营自智达到L2初级自智水平，发布了《中国电信云网运营自智白皮书》，及自主研发了具备新旧异构网络统一管理、统一调度及云网数字孪生的云网操作系统——“昆仑平台1.0”。截至目前昆仑平台已在中国电信集团和国内31个省（区、市）进行大范围推广，有力促进中国电信云网运营自智向高阶水平不断发展。
2023年，“全面L3、高价值场景L4达标，夯实业务成效”成为中国电信发展自智网络的年度目标，并围绕8个产品、7大专业网络制定了详细的发展方案。计划于“十四五”期末即2025年底达到云网运营自智L4。
与此同时，中国电信还在积极参与自智网络相关的国际和行业标准的研究和制定，在ITU-T、TM Forum和CCSA等标准组织主导了30多项标准制定，牵头和参与多项TM Forum催化剂项目，充分分享了中国电信在自智网络的规划思路和实施经验，持续贡献产业力量，打造行业影响力。
云网运营自智将落“子”何处？
一直以来，运营商为自智网络发展提供了丰富的经验和案例，成为推动自智网络加速演进的“主力军”。随着ChatGPT等大模型掀起新一轮AI浪潮，未来的自智网络将会何去何从？
在王燕川看来，未来自智网络的发展将主要集中在以下三个方面。一是行业统一标准的发展。要进一步通过“政产学研用”协同，加快形成统一的系列化自智标准。其中包括自智网络的架构设计、分级标准、成效指标体系、技术及接口规范等。
二是使能产业数字化发展。首先促使设备厂商接口开放和标准化，打通E2E流程，开展自智能力建设，共建网络大模型，加速L3落地，筹划L4探索；其次，聚焦“提质、创收、增效”等商业闭环，促进云网能力开放，提供更优质服务，以此更好支撑产业数字化发展。
三是构建良好的自智生态。通过强化产业技术合作、经验分享，加速推动运营商、软硬件厂商各司其职，携手共赢，从而实现扩大运营自智产业空间，构建良好的自智生态。
下一步，中国电信将从四方面推进云网运营自智能力建设。第一，价值驱动、加快实施。通过坚守“提质创收、降本增效”初心，结合“云网融合、云改数转”战略，加快部署，为市场/政企用户创造价值。第二，敏捷迭代、持续推进。不苛求完美的蓝图设计，只有先运行起来，才能进一步实现敏捷迭代，兼顾短期效果和长期演进，持续推进。第三，借力生态、加强共享。引入适合中国电信且已经过市场验证的L3方案和应用，加强省份帮扶和共享，实现共同提升。第四，加强NaaS能力开放。NaaS能力是自智的重要领域，要加强电信网络的价值化、产品化，从而进一步带动云网运营自智步入新阶段。
*本文刊载于《通信世界》总第926期 2023年8月25日 第16期
原文标题：《 中国电信的云网运营自智之路》
作者：王禹蓉
责编/版式：王鹤迦
审核：舒文琼
监制：刘启诚
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