以企业经营的5流框架分析数字化转型

在2017年写《中国制造新起点：服务业革命开启服务业文明》一书的时候，我心中好书的标准包括以下两条（当然还有其他）：

（1）书中的内容要有一个贯穿始终的框架，由这个框架将书的内容构成有机的整体；

（2）书的内容单章拎出来可以阅读，但如果系统的看完，收获会更大。

最新把积累了很多的数字化转型的资料重新浏览了一下，很多资料的框架都是自成体系的。但如果要保证自己写的东西具有高质量，还是要有一个自己的框架，现在抛出我的框架初版，最近逐步完善。

借鉴供应链的三大流，我整理了企业经营转型的5流框架。

框架的原则

我设定的框架原则是：

（1）用一个框架可以解决更多的问题；

（2）借助这个框架可以将需要讨论问题展开，既能了解讨论相关主题的知识架构，还能介绍相关领域变化的趋势。

（3）建立完善的框架，能够支持完备的产业框架，对于一些简化的行业，这个框架可以忽略。

在构思《中国制造新起点：服务业革命开启服务业文明》时，我判断物联网技术普及后，会带来新的革命，这次的革命是与工业革命并列的一次革命，而不仅仅是工业革命的内的革命（工业4.0）。

因而当时选择的名字是服务业革命，但现在更被认可的概念是数字化转型。

但我仍然相信数字化变革会建立新的文明，有人称为数字文明，总之这次革命是一次重大的变革。

基于数字文明的生态下，主要的业务模式是服务，但即便是服务模式，带有实物流动的都是最复杂的，因而框架能够支持制造业的流程，而很多智能服务没有实物流，对于这类的服务，某些流可以省略，比如实物流。

而我设计的框架，需要既能解释工业革命以来的产业变化（从结构与变化趋势），也能解释未来数字化转型后的产业结构与产业变化趋势。

5流框架图

借鉴供应链的3大流，我设定了5流框架。

包括：

（1）实物流（包含成品、原材料、零部件从物理位置，到物体形态的转变过程）；

（2）服务流（包括企业内外的流程处理、与工作相关的操作，包括业务流程，机械加工等由人借助工具处理的工作处理。对于供应链中的操作，routing，但对于数字化的很多人、或者自动处理的流程，也包含在服务流中）；

（3）能源流（包括所有的能源，包括电、热、冷气，如果利用势能，那么水势能变化也可以包含在这个流中。生产制造使用能源，但工业时代能源与生产制造相对独立，只是通过能源做经济上的核算。随着可持续发展的目标，未来能源的多样性，能源来源的多样性，其成本核算会更加复杂，能源与服务流的耦合越来越强。所以必须提出来）。

（4）资金流（这个和大家理解一致）

（5）数据流（传统供应链这一个是信息流，但随着实现了端到端的集成后，打通运营和管理的数据流，一些设备数据不能直观的解释成信息，因而数据流包括了数据、信息、知识、智慧四个维度）

这5个流是逐渐发展演化出来的，在游牧时代，5流合一；农业时代，有了商业后资金流分离出来；工业革命后，能够利用自然的资源，能源流分离出来；随着计算机的发明，信息流分离出来，进入数字经济时代，信息流进一步分化为数据、信息、知识和智慧；随着社会进一步分工，一些企业承担制造的一个环节，从而提供产能服务，服务从制造过程中分离出来。

数字化转型的最大变化是，所有流支持服务流

我计划写的内容中，以这5流作为框架展开，未来会详细描述。

但先介绍一个最显著的变化：

工业时代，5流的核心是实物流，其他4流是为实物流服务的，现金、信息、能源、流程都是为了制造产品，交付产品。

而数字经济时代，设备类产品将会是以服务的形式存在，设备类产品以设备为载体提供服务，4流支持服务流，通过服务获得收益。

而消耗类产品，将实现基于标准化的个性化配置，也是服务模式。比如人类对于自来水的消耗，形式上也是服务模式。

以这个框架做研究时，主要考虑5个流的分化，通过5流的流通顺畅性来研究产业效率。分工促进效率提升，流动性以及汇总规模也影响效率。