2021年4月,LG宣布停止手机业务,此后再无新机发布。日前,LG又推送通知,LG Pay将于2023年6月30日停止服务,LG SmartWorld则将于7月3日停止服务。
今天大多数中国消费者对于LG手机可能会感觉有些陌生,但LG曾是许多70后、80后青春记忆中的一部分。然而即使是曾用过LG的用户,也说不清楚LG是怎样倒下的,似乎,就那么自然而然、悄无声息地没了。
不仅仅是LG,还有夏普、索尼、京瓷等日韩手机厂商,一个个退出中国市场,甚至在全球市场也失去了踪影。
盛极一时的LG为何走向末路?
2007年5月,LG领先苹果公司数月,推出了全球第一款电容屏手机LG KE 850普拉达。然而,这并不是LG成功的开端,不支持多点触控和糟糕的8MB空间,以及最高仅支持2GB内存卡拓展的特性,令其无法与iPhone竞争。虽然现在看来,iPhone非常吝啬,但首款iPhone实打实的支持4GB存储空间。
随后的几年,LG在智能手机领域不断摸索,但始终没有取得太好的成绩,直到2010年11月,LG推出了旗下首款Android手机LG Optimus One。大约三个月后,该机型的升级版LG Optimus 2X诞生了,这款手机凭借Android 2.2系统、出色的硬件配置、全球首款可录制1080P视频手机的优势,以及实惠的价格大获成功。
从此LG迈向了巅峰,2013年成为了仅次于三星与苹果,全球销量第三的手机厂商。
可惜,LG的好运即将结束,这几年LG凭借G系列的出色品质,与三星、苹果疯狂较量。为了实现对二者的超越,LG推出LG G5时,找到了正准备与AlphaGo大战的李世石,在其袖口绣了一个“G5”logo,结果所有人都在关注激烈的围棋大战,根本没人注意到LG的广告。
更何况,除了营销,产品质量才是硬道理。LG G5最大的亮点无疑是模块化设计,电池、拍照、Hi-Fi DAC等众多模块,都可以自由拆卸。近两年也有厂商曝出过一些模块设计理念,但从LG G5的经历来看,模块化设计无法直接提升用户体验,却可能导致成本暴涨,不符合消费者的需求。
当时,LG G5的价格比三星旗舰Galaxy S7还要贵。而LG计划用于对抗三星Galaxy Note系列的V系列新机,也没能取得太好的成绩,昂贵的价格而令许多消费者难以接受。
最关键的是,智能手机时代国产厂商的崛起,华为、小米、OPPO、vivo等,推出了许多物美价廉的产品,挤压了海外手机厂商的生存空间。2015年第二季度,LG跌出中国手机销量前五,2018年宣布退出中国市场。
究其原因,不够“从众”或许是LG手机倒下的主要原因。功能机时代和智能手机初期,手机行业涌现了许多出人意料的设计,可拆卸键盘、透明键盘、自带游戏手柄等,但随着行业的成熟,产品的设计逐渐统一,此时只顾着追求独特性,产品就可能不符合消费者的需求。
比如说LG G5的模块化设计,非但不符合消费者的需求,还造成了生产成本和消费者购买成本的提高。LG G2还把电源和音量键都放在了手机背面,导致难以在桌面上平稳放置,按按钮时还要改变握持手机的姿态。
如果说LG是因为手机的设计、配置,以及价格存在问题,才被消费者抛弃,那么对于日本手机厂商的没落,我就要再加一个系统方面的因素了。
三星、苹果外国产厂商为何再无对手?
IDC数据显示,2022年全球十大手机厂商中,除了苹果与三星,其他八个全是国产手机厂商,依次为小米、OPPO、vivo、传音、荣耀、真我、摩托罗拉、华为。
(图源:IDC)
曾有许多网友发表疑问,手机供应链主要地区之一的日本,为何手机销量却不行。日本曾有许多手机品牌,如索尼、夏普、松下、卡西欧、京瓷等,但目前在国内还能有点声音的,只有索尼了。
日本手机之所以销量不佳,除了日本当地以外,基本没多少销量,大致有三个原因。第一,外观设计过于离谱。例如夏普R3的上水滴下刘海,再加上大下巴,令人不敢相信这是2019年的产品。之前巴慕达推出了一款名为BalmudaPhone的手机,长相像鼠标,电池容量却仅有2500mAh,简直离谱。
当然,日本也有手机设计好看的厂商,没错,我说的就是索尼,Xperia机型是我心目中手机颜值标杆。怀着对美的憧憬,我曾买过索尼Xperia 5 II,但不到半年,我就忍痛把它卖了出去,原因是日本手机的第二个问题,系统BUG不堪忍受。
(图源:京东截图)
手机厂商进入一个国家和地区,通常要针对当地消费者的使用习惯进行本地化适配。就连三星、苹果都主动根据中国消费者适配了系统,但日本手机厂商却极为高傲,别说适配了,索尼系统的BUG都快把我搞疯了。当时我遇到了一个微信无法发送语音的BUG,导致我跟不识字的亲戚不能正常交流(注:对方不方便打语音电话),没办法,只好当场重新下单,从京东买了个国产手机。
好在,索尼已经明白了本地化适配的重要性,2022年与魅族达成合作,后者为其适配系统。
日本手机的第三个问题与LG类似,也是不符合实际的性价比。事实上,海外手机厂商的产品普遍没什么性价比,包括全球销量第一的三星,Galaxy M和A系列手机,性价比完全不能跟realme、Redmi等国内厂商相比,但依旧比日本企业强多了。
就拿我买的Xperia 5 II来说,当时配置差不多的国产手机,也就4000元左右,索尼却敢卖到5999元。巴慕达的BalmudaPhon搭载骁龙765、4.9英寸1080P屏幕,6GB+128GB版本售价却高达104800 日元(约合人民币5265元)。
日韩手机厂商的倒下,关键在傲慢,不在意消费者需要什么,只顾着按照自己的想法设计产品。优秀的手机厂商,应当主动迎合消费者的需求,哪怕是高端手机市场的王者苹果,也从来不敢忽视消费者的看法。
LG、夏普,二手市场见
近几年不少网友吐槽,手机行业的设计越来越没有新意,产品同质化问题越来越严重,希望能够回到那个百花齐放的年代。但产品同质化是市场成熟的表现,那些奇异的产品,只是小众需求。如果什么都按照网友,哪怕是消费者的要求去做,都可能成为下一个魅族,夸耀之声不断,愿意买的人却不多。
LG在手机业务末期,还曾推出过一个极具创意的产品LG Wing,采用旋转双屏设计,售价999.99美元(约合人民币7000元),获得了GSMArena最佳设计奖。然而,这款手机根本没有卖出去多少,如今闲鱼平台,成色差的LG Wing只要800块左右,成色好的也不过1000元出头。
在不久的将来,LG手机或许会彻底从大多数消费者的记忆中消失,而记住LG手机的人,大多是数码爱好者,从二手平台买一些老款产品。不得不说,日韩的“洋垃圾”手机在二手平台售价下降到几百块后,还真值得买回家当备用机。(注:洋垃圾并非贬义词,而是指那些国外淘汰的二手产品,被卖到国内)
日韩在手机的屏幕方面比较挤进,索尼多年前就推出过4K LCD的产品,LG搭载2K LCD屏幕、骁龙845,支持Hi-Fi且具有耳机孔的G7,闲鱼仅300多元。
只可惜,京瓷、LG这些日韩手机厂商已经退出了手机行业,广受消费者欢迎的洋垃圾手机厂商中,只有夏普和索尼还在坚持了。