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作者 | 李水青
编辑 | 心缘
全球科技公司2022年裁员已超15万人。
智东西1月5日报道，在全球经济寒潮下，科技行业公司的裁员接踵而至。知名调查平台Layoffs.fyi最新统计显示，2022年全球科技公司裁员已超15万人，大约是2021年的十倍。一片寒潮下，云计算巨头也在过冬。据外媒报道，根据本周三亚马逊CEO安迪·贾西（Andy Jassy）的一份公开员工报告，亚马逊计划将裁员人数扩大至超1.8万名员工，这是过去一年的科技裁员潮中人数最多的一次。
同日，全球云服务SaaS龙头企业Salesforce也宣布，将在下一季度裁员约8000人，达到总人数接近10%。而在国内，科技公司裁员消息也不断。比如，近日字节跳动被传出裁员近10%，云办公SaaS平台飞书是裁员的重灾区，据称规模减少了1000多人，字节跳动尚未对此回应。云计算巨头的裁员潮是产业面临困境的一个缩影。企业客户在应对充满挑战的经济时对数字化支出更加谨慎，努力减少开支。面对不利局面，互联网云计算公司采取了裁员、减产线、缩招等一系列举措“取暖”。困境引起的担忧表现在了股价上，亚马逊和苹果成为2022年美国科技股抛售市值缩水最多的两只股票。亚马逊的市值在2021年7月达到1.88万亿美元的高点，然而一年半过去，已经蒸发了超1万亿美元。Salesforce的股价也在2022年期间下跌约45%，蒸发超千亿美元。
▲Salesforce（赛富时）、亚马逊近一年来的股价走势（图源：百度股市通）
01.应对经济不确定性，亚马逊裁员1.8万人
亚马逊曾在2022年11月宣布开始裁员，主要集中在设备业务、人力资源和零售业务上，据华尔街日报报道约涉及1万人。而在未来几周，一波新的裁员将使亚马逊裁员总数超过1.8万人。在华尔街日报周三报道之后，亚马逊首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）在一篇博文中谈到了裁员问题：“亚马逊面临了不确定和困难的经济环境，我们将继续这样做（裁员）。”公司将在本月晚些时候通知受影响的员工。亚马逊是新冠肺炎疫情（COVID-19）中的受益者之一，当客户涌向网购，从电商到食品杂货、云计算，都拉动了亚马逊的业务增长。为了跟上需求，亚马逊将其物流网络扩大了一倍。
截至2022年9月，亚马逊员工达到150万人，其中很大一部分在其仓库工作。近几季度，当需求开始减弱顾客重新回到商店购物时，亚马逊开始削减成本，裁撤赚钱不力的单位。在春季和夏季，该公司关闭了实体店和Amazon Care等业务部门。亚马逊后来宣布在全公司范围内冻结招聘，然后才决定解雇员工。业务遇冷体现在了财报业绩上。亚马逊2022年第三季度营收为1271亿美元，同比增长14.7%；净利润为28.7亿美元，同比下滑9%；AWS在三季度营收205.4亿美元，同比增长27.4%，一定程度上弥补了电商业务增长乏力，但这也是AWS自2014年第一次对外单独公布云计算业务业绩以来的最差增长。作为亚马逊新的赚钱机器，亚马逊的云业务AWS也涉及少量裁员。
2022年10月，AWS被传出通过更严格的绩效淘汰考核不佳的员工。不过11月，AWS销售和营销高级副总裁马克·加曼（Mark Garman）称，明年将继续招聘。尚不清楚AWS在本次裁员中的具体情况。
就目前消息来看，亚马逊裁员风波尚未殃及云计算业务。云计算业务作为其“第二增长曲线”，虽然近几季度增长放缓，但仍替亚马逊一定程度弥补了主营电商业务的增长乏力，可见成为亚马逊在这波裁员潮中力保的部门。
02.企业云计算开支收缩，Salesforce裁员10%
无独有偶，全球云服务SaaS龙头企业Salesforce周三宣布，其将在下一季度裁员约10%，接近8000人。成立于1999年的Salesforce是美国最大客户关系管理SaaS供应商，也是国内众多SaaS创企想要赶超的对标对象。从2004年上市到2021年，Salesforce年营收增长了超200倍，市值最高曾达到过3088亿美元。Salesforce在新冠肺炎疫情期间收入飙升，是远程工作方式流行的受益者。但它的增长随着近几季度的疫情管控开放开始放缓，在2023财年第一财季（对应自然年2022年2-4月）净利润同比下降94%至2800万美元，最新季度继续下跌55%。与此同时，Salesforce的股价在2022年期间下跌约45%，蒸发超千亿美元。
联席首席执行官布雷特·泰勒（Bret Taylor）、首席战略官加文·帕特森（Gavin Patterson）等高管的离职，也让这家云巨头显得处境艰难。针对本次裁员，Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫（Marc Benioff）在给员工的一封信中写道：“随着我们的收入在大流行期间加速增长，我们雇用了太多人，导致了我们现在面临的经济衰退，我对此负有责任。”亚马逊和Salesforce的裁员潮是硅谷云计算产业困境的一个缩影，这一领域面临越来越大的挑战。在经历了多年的新冠肺炎疫情的需求推动之后，一些云计算公司警告说，销售将放缓，理由是在通货膨胀和其他经济问题的情况下，客户面临缩减开支的压力。
03.科技公司2022年裁员超15万人，裁员数是2021年的十倍
随着经济不景气出现，全球科技公司纷纷选择裁员“取暖”。自2020年新冠肺炎疫情重挫全球经济以来，各行各业技术驱动型公司都在以最快的速度裁员。2022年底开始，各大科技公司动作更猛，如扎克伯格的Meta裁员1.1万人，被马斯克收购的推特（Twitter）裁员一半约3700人，美国社交媒体Snap裁员近20%达1200多人，电商SaaS龙头shopify裁员1000人约达到10%……
▲图片来源：Layoffs.fyi（注：2020年3月11日至2022年12月27日的数据）
根据调查平台Layoffs.fyi统计，2020年3～12月全球科技行业裁员约为8万人，2021年全年约为1.5人。到了2022年，这一数字膨胀至15万人，是2021年的10倍。
▲图片来源：Layoffs.fyi
这些数据是根据各大新闻网站数据粗略估计而来，并未涵盖所有裁员，比如在统计中亚马逊的裁员数仍为1万人，可见数据是相对保守的。但这些数据反映了许多大型科技公司正在上演的趋势。这一趋势在国内也有体现。比如近期多位知情人士称，字节跳动已开启规模约10%的裁员，今日头条、抖音、飞书、Tiktok、商业化、Data等业务线均有员工收到了裁员通知，云办公SaaS平台飞书是裁员的重灾区，规模减少了1000多人。全球科技公司的裁员的“接力棒”似乎仍在继续传，即便这些公司极力处理好善后问题，但失业者如何再就业、公司是否真正“取暖”、市场信心如何重建等问题将会更加凸显。
04.结语：云巨头过冬，收缩和调整只是个开始
多年来，全球多家互联网云科技公司在收入强劲增长和股价上涨的情况下积极扩招员工。在新冠肺炎疫情期间，随着远程办公和其他“非接触”需求驱动，很多云计算公司的招聘速度加快。现在，随着科技产品支出放缓和数字广告前景黯淡，同样的企业正在裁员、冻结招聘和削减成本，一些首席执行官们为他们的工资增长过快而道歉。世界很难快速回到人们怀念的2019年的样子，而收缩和调整或许才只是个开始。如何在降本增效的同时找到新的增长点，是云计算企业面临的更关键的问题。
