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对于基于软件进行运营来说，软件风险等同于业务风险。如果软件存在缺陷，导致无法连续运作，对企业的业务影响甚广。因此，从软件开发生命周期 (SDLC) 的早期就解决安全和质量缺陷，对构建可信软件至关重要。
Linx Printing Technologies在英国剑桥郡，历史可以追溯到1987年。经过30多年的发展，该公司的喷码与标识设备已经销往全球90多个国家及地区。
挑战：帮助Linx开发人员构建更高质量的代码
Omara Williams是Linx公司软件工程经理，领导嵌入式软件团队，负责Linx产品上运行的软件质量和安全。
Omara Williams介绍到：“我们需要这款嵌入式软件能够实时运行，这面临着许多挑战。例如，需要全天候与生产线保持通信，在几乎所有情况下，Linx打印机和软件都需要不间断地正常运行。停机可能会导致生产线运作中断、产品标签产生错误，最终导致客户蒙受经济损失。”
解决方案：借助Coverity静态应用安全测试制定“零缺陷”策略
Omara Williams的首要任务是通过制定“零缺陷”策略，使团队使用的软件尽可能稳定和安全。在这之前，他们需要先解决掉一些难题。
她指出：“我曾经使用过新思科技的Coverity静态应用安全测试，可以帮忙解决软件安全和质量缺陷问题。但首先，我必须说服Linx管理层，Coverity静态应用安全测试是一项高回报的投资。随即，我向主管重点概述了软件运行的现状以及面临的挑战；这些挑战在未来可能会导致代码稳定性问题；以及如何使用Coverity静态应用安全测试来识别这些问题。最终，他了解到其中的好处，并决定在公司部署Coverity静态应用安全测试。”
同时，还有有一些阻力来自Linx软件开发人员。Omara Williams本身是一名软件开发人员，对此不足为奇。与大多数开发团队一样，Linx团队的重点是快速生成代码，因此他们通常拒绝引入任何可能减缓开发过程的应用。但是Omara Williams深知Coverity静态应用安全测试可以帮助Linx开发人员识别关键的软件质量缺陷，以便在开发周期初期就修复这些缺陷，并仍能达到业务发展所需的速度。
Omara Williams表示：“是的，采用新的应用会产生 ‘这会让我们慢下来’、‘会有太多的误报’的顾虑。但我们都认同这一点：我们的当务之急是Linx打印机需要满足客户生产线的要求，客户应该相信Linx打印机上运行的软件是稳定、安全和准确的。我与开发团队每周召开会议，与他们一起审查Coverity静态应用安全测试对代码的分析。他们了解到Coverity静态应用安全测试是一个有用的工具，可以帮助他们更快地编写更可信的代码。我们的下一步是将代码缺陷降至零。”
效果：编码缺陷显著减少
Omara Williams团队使用Coverity静态应用安全测试发现编码缺陷，并及时进行修复。他们对实现“零缺陷”目标的信心增强了。
Omara Williams 说：“我们将Coverity静态应用安全测试整合到Jenkins CI/CD渠道中。我们每天都运行Coverity静态应用安全测试，每晚都查看扫描结果汇总。Coverity静态应用安全测试还与我们的Jira bug追踪系统集成。当Coverity发现缺陷时，会创建一个相关的Jira票证来追踪其修复进度。”
Omara Williams接着说：“我们基于Feature Branching工作流开展工作。开发人员在开发新功能时会开启代码的一个新分支。在功能分支通过Coverity静态应用安全测试并获得批准之前，我们不会提交给开发分支。只有通过扫描合格后，我们才能将其合并到开发分支中，然后最终投入生产。”
Linx在2019年设定“零缺陷”目标，在2021年将其实现。随着代码的更改或新代码的引入，Coverity静态应用安全测试将继续帮助Linx识别和修复代码缺陷问题。迄今为止，Coverity静态应用安全测试已经帮Linx分析了170万行代码。在部署后第一年，Coverity静态应用安全测试发现的问题中，有97%得到了解决。在接下来的24个月里，Coverity静态应用安全测试帮助Linx将软件风险控制在极低的水平。
Omara Williams赞赏到：“效果很喜人。凭借Coverity静态应用安全测试，开发人员能及时发现编码错误，更高效地编写代码。一开始，大家担心Coverity会降低开发速度或产生大量误报。而现在我们都把Coverity视为软件团队中的一员。得益于此，开发团队在将代码送去进行质量评估之前，就已经发现其中的问题并解决掉。”
Omara Williams总结道：“采用Coverity静态应用安全测试的项目非常成功，我们与新思科技的合作非常愉快。在过去36个月里，Linx取得了斐然的成绩，像是开启了一段令人难忘的软件安全之旅。在安装和维护期间，我们获得了新思科技技术人员和客户服务团队的大力支持。支持团队响应迅速，效率高，在规定的时间内回应了我们所有的请求。”
