客户在使用光模块时或多或少会遇到各种各样的故障问题，像光模块型号选用是否正确、使用的跳线是否正确等一些常见问题，客户是有判断能力且有明确的解决方法，但对于某些使用时出现的故障问题，如传输异常等，很多客户不知道该如何排查并解决。本文将重点教您如何排查并解决常见的三大类光模块故障问题。
一、传输类的光模块故障排查及解决方法该类光模块故障主要包含端口不UP、端口状态为UP但不接收或发送报文、端口频繁up或down以及CRC错误。具体光模块故障排查方式及解决方案如下： 1、端口不UP以10G SFP+/XFP光模块为例，当光模块光口与其他设备互连不能UP时，可从以下五个方面进行排查： 第一步，检查两端端口的速率和双工模式是否匹配——执行“show interface brief”命令进行查看，若是不匹配，通过speed命令和duplex命令配置端口的速率和双工模式。 第二步，检查设备端口与光模块的速率、双工模式是否匹配——执行“show interface brief”命令进行查看，若是不匹配，通过speed命令和duplex命令配置端口的速率和双工模式。 第三步，检查两端端口是否正常——通过环回测试两端端口是否能UP。在单板上的10G SFP+端口上使用10G SFP+直连线缆（适用于短距离连接，或用SFP+光模块和光纤跳线）进行互连，10G XFP端口上使用XFP光模块和光纤来进行测试，查看该端口是否能UP。如果能UP，则说明对端端口异常；如果不能UP，则说明本端端口异常。可通过更换本端、对端端口来检查故障是否解决。 第四步，检查光模块是否正常——主要是检查DDM、光功率、波长、距离等参数是否正常，若是不正常，则通过更换与光接口匹配的光模块。 DDM信息——通过“show interfaces transceiver detail”命令检查参数是否正常，若出现告警，则表示该光模块有故障或该光模块与光接口类型不匹配。 光功率——使用光功率计测试端口收发光功率是否在正常范围内及稳定。 波长/距离——通过“show transceiver interface”命令检查两端光模块波长、距离等是否一致。
第五步，检查光纤是否正常——如，单模SFP+光模块搭配单模光纤，多模SFP+光模块搭配多模光纤，若是不匹配立即更换与之相匹配的光纤即可。 若是按照上述步骤仍未找到光模块故障原因或解决光模块故障问题，建议您直接联系供应商的技术人员寻求技术帮助。 2、端口状态为UP，但不接收或发送报文当端口状态为up，却不能接收或发送报文时，从以下三个方面进行故障排查： 第一步，查看端口报文统计结果。检查两端端口状态是否一直UP，并且检测两端的报文统计是否增长。 第二步，检查端口配置是否影响报文的接收。首先检查是否做过网络配置，核查配置是否正确，必要时全部删掉再测试看问题是否解决；其次检查端口MTU值是否为1500，若是大于1500，则需修改配置。 第三步，检查端口及链路截止是否正常。更换连接端口，将其连接到其他端口查看是否存在相同现象，若是仍然故障，则替换光模块。 若是按照上述步骤排查后，光模块故障问题仍未得到解决，则建议您直接联系供应商的技术人员。 3、端口频繁up或down当光模块的光端口频繁up或down时，先确认光模块是否异常，可通过查看光模块alarm信息来排查两端光模块及连接光纤问题；对于支持数字诊断功能的光模块可通过查看DDM信息确认光模块的光功率是否处于临界值，若是发射光功率处于临界值，则更换光纤、光模块作为交叉验证，若是接收光功率处于临界值，则排查对端光模块及连接光纤。当电口光模块出现该情况，尝试设置速率双工。 若是排查完链路、对端设备以及中间设备后，光模块故障仍然存在，则建议您直接联系供应商的技术人员。 4、CRC错误第一步，先查看报文统计信息判断故障问题。通过“show interface”命令，查看端口出入方向的错包统计确定体积是哪项增长，从而判断故障问题。 端口入方向出现CEC、frame、throttles错包且计数持续增加——使用仪器测试链路是否故障，若是故障则更换网线或光纤；或者更换网线或光纤光模块与其他端口连接，若是端口更换后错包又再次出现，则视为单板端口故障，若是更换到正常端口仍出现错包，则对端设备、中间传输链路故障的可能性较大，排查即可。 检查端口入方向是否出现overrun错包且计数持续增加——通过多次执行“show interface”命令查询input errors是否有增加，若有则代表着overruns增加，单板内部可能拥塞或堵死。 检查端口入方向是否出现giants错包且计数持续增加——检查两端Jumbo配置是否一直，如端口默认的最大报文长度是否一致，允许最大报文长度是否一致等。
第二步，检查光模块的光功率是否正常。通过“show transceiver interfaces detail”命令查看光口所插光模块的数字诊断参数的当前测量值。若是光模块的光功率不正常，则需更换光模块。 第三步，检查端口配置是否正常。通过“show interface brief”命令查看端口配置是否有异常，其中两端的协商状态双工模式和端口速率是否一致，若是存在半双工模式或速率不一致，则通过duplex命令和speed命令分别配置双工模式和端口速率。 第四步，检查端口及链路介质是否正常。更换连接端口查看是否存在相同现象，若是存在相同现象，则检查连接链路中中间设备以及传输介质是否正常，若是正常，则替换光模块。 第五步，检查端口是否收到大量流控帧。通过“show interface”命令，查看端口pauses帧计数，若是不断增长，则说明该端口发出或接收到了大量的流控帧。另外，检查端口出入流量是否过大以及对端设备的流量处理能力。 经过上述检查后，若是配置、对端以及链路都没有问题，但光模块故障问题仍然存在，那么请直接联系供应商的技术支持人员。
二、信息读取异常类的光模块故障排查及解决方法1、显示不支持当查看系统日志时发现存在上报非合法光模块信息，如unqualified、unapproved、unknown等，则先检查编码信息，若是编码出现差错，则重新编码，若是编码正确，可联系供应商的技术支持人员寻求帮助。 2、不支持DDM当系统提示光模块不支持数字诊断（DDM）时，通过“show transceiver interfaces detail”命令查询使用的光模块是否支持数字诊断功能，或直接联系供应商咨询该光模块是否支持数字诊断功能。若该模块支持数字诊断功能，却没办法解决故障，直接联系供应商的技术支持人员寻求帮助。 3、DDM异常当安装光模块的接口无法正常工作时，可根据以下三步骤进行故障排查： 第一步，检查光模块Alarm告警信息。若是告警信息中存在接收有问题，一般是对端端口、光纤或中转设备所导致的；若是存在发送问题或者电流、电压异常，则需排查本端端口。 第二步，检查光模块的接收、发送光功率是否正常。可通过“show interfaces transceiver detail”命令，查询光模块的接收/发送光功率是否正常，以及其他参数是否在阈值范围内；或者通过实时查询，检查光功率、温度、电压、偏直电流等参数是否正常。 第三步，检查是光模块本身故障还是相邻设备或中间连接链路故障。可更换端口、光模块等来进行交叉验证。 经过上述步骤，仍然无法确认或解决光模块故障，可联系供应商的技术支持人员需求技术帮助。
三、硬件类的光模块故障排查及解决方法硬件类的光模块故障排查主要是从光模块自身出发。首先，需确保购买的光模块品质经过认证，若是没有认证，质量无法得到保障，建议不再使用该光模块；其次，检查光模块的金手指是否有损伤，若是有损伤则需替换光模块；最后，检查接口是否受到污染或损伤，若是接口有污染清洁即可，若是有损伤建议替换。
总结为了大大减少光模块在使用中故障发生的概率，最好选用性能可靠稳定且品质有保障的光模块，与此同时，也要懂得正确专业的操作方式，如网线或光纤跳线和其他相关设备等。
相关文章推荐：
| 
发表于 2021-11-15 14:06:09
/4 
