OA系统使用率不高的根源是什么？

zhuzailin

    公司里最近上了一套十多万甚至几十万的OA系统，但员工们的使用热情好像都不高。当初明明大家都觉得对应该工作有帮助的，上OA也得到了大家的支持，可现在却说用起来不方便？对于软件使用率低下的情景，不知是多少企业管理者和CIO们的无奈和困扰。
   对于什么是OA办公系统，有进一步了解的用户都知道，衡量软件优劣的重要标准不是功能的数量，而是功能的使用率。市面上大部分OA软件为了显示功能的丰富，不管用户是否用得到，就将所有周边功能堆积在一起，确实这样看起来真的很丰满，但殊不知使用起来却极不顺手，因为其没有遵从实用、易用的设计原则，完全没有考虑产品易用性与用户体验，对于购买增加那些使用率低之又低的功能，实际上相当于您为OA产品支付了更多的额外费用，而不是您之前认为的“赚到了”。那么导致企业OA系统功能使用率低下的主要原因是什么呢！
    1、一味相信便宜产品，“便宜没好货，好货不便宜”，这条至理名言在OA系统中体现得尤为突出，软件厂商的科技成本、研发成本、销售成本、广告成本、宣传成本等等的累加，便宜的产品最后降低的只能是OA系统的质量。
    2、实施前需求不明确。许多客户在软件实施初期，往往只有一个模糊的、浅显的概念，对于应用了OA软件之后，企业要完成什么管理目标，到达什么样的管理模式，并没有一个明确的定义，用户的不明确也导致实施人员对用户需求把握不准。从而影响软件功能的适用度，降低了软件使用率。
    3、实施人员对客户培训力度不够。在培训过程中没有使客户全面了解、熟悉与认同OA办公软件系统，致使OA不能作为其工作的首选工具。
    4、客户积极性不够。企业推行信息化管理，对于电脑使用很少的人本身就是一个新的障碍，用户对OA认识度不高，在还没有真正认识到OA的价值之前，总觉得在OA上办公无疑是增加了自己的工作量，加上在OA前期使用过程中本身由于熟练度不够，不能很好发挥OA的优势，遭遇客户的抵触情绪。
    综上所述，影响OA功能使用率低下的原因可以归纳为：产品、需求、培训、用户；到底是产品本身的问题，还是开发前用户需求不明确，或是培训力度不够，抑或是用户的抵触心理在作祟。只有根据自己企业实际情况找出问题根源所在，对提高OA使用率的解决办法才有明确的方向。