美国国会图书馆互动屏幕成功小觑

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今年在拉斯维加斯的KioskCom自助服务展和数字标牌展的最后一天，由美国国会图书馆（LOC）的首席运营官乔•安•詹金斯的发言开始。她表示，赢得了2009年KioskCom展最佳展示奖的国会图书馆互动及在线自助服务系统，在其现场操作和在线服务的可查书籍范围上，较刚建立时都有较大扩展。

美国国会图书馆

当谈到这个项目的成功因素时，她说，“这是一次很棒的体验，也是一个很大的集体项目，动员了整个图书馆的成员。”
国会图书馆的项目总监罗布•索科尔透露说，图书馆官员在2000年的建馆200周年庆典上就已经开始讨论该互动项目了。图书馆用户的调查报告显示非学术用户和国会用户在使用上有着明显的区别，而策划者希望这个数字图书馆能更多地为小学生和初中生服务。
“我们在服务对象上有了很大转变。”索科尔说。
这个项目的实施持续了8年，其中的决策过程是动态的，这使得图书馆的各部门员工必须为了这一共同目标跨越部门的界线，互相合作。
“在我们实施该项目的同时，这方面的技术发展得很快，”詹金斯说，“开始时和结束时的技术概念已经是两码事了——技术措施可谓日新月异。”
该图书馆的23个触摸屏信息站、在线连通点和以条形码标识的读者识别系统拥有的在线用户的账号中，收藏有170万个在库书籍条目，并且，在读者访问后有50%的信息被保存，也就是说50%的读者登录后能继续使用上次使用时的收藏。在图书馆数字系统中，这个信息保存功能的标准是10%。
詹金斯相信项目策划人是从全盘的角度看待这个项目的，比如说确保读者识别系统不会受到那闪耀着历史光泽的大理石地板和墙壁的干扰。她还强调，策划人明智地意识到了书籍采编比技术本身更重要。
“中心因素是书籍库本身，”她说，“必要时技术问题必须给其让路。”
国会图书馆的这个互动数字标牌项目是微软公司的网络平台内容管理系统的最大应用。詹金斯和索科尔都强调说，这次的成功使图书馆的馆藏相比于单凭实体藏书时，能让更多的读者收益。目前，国内已经推出了56IQ多媒体信息发布系统数字标牌软件免费下载试用，供快速体验液晶互动精彩内容。
“这已经超越了书本本身，”詹金斯说，这正反映了Nanonation的首席执行官布拉德利•沃克在这次展会上的介绍部分。
他说，“他们正在做的数字媒体，这就是目标地点、适当之时。”