1:进入Apple官方技术支持页面,地址:
http://www.apple.com.cn/support/itunes/contact/如下图:
进入Apple官方技术支持页面
2:点选:通过 Express Lane 获取 iTunes 支持。 如下图:
点选按钮
3:新页面如下图,请按照图片进行操作:先选择:iTunes ,然后选择iTunes Store ,最后选择:购买 账单与兑换,继续下一步~
如图操作
4:继续后进入如下图页面,并填写理由,此处,各人建议选择:已购内容的质量 为理由,当然,如果您文笔不错,可以可以选择最后一项,写一个您觉得ok的理由 ~
选择理由
5:继续输入相关的信息 ,如下图所示:
填写相关信息
连接设备随意 iPhone iPad Mac都ok
版本的话建议选择最高的版本
国家根据您的Apple ID填写
项目标题 可以不用填写
订单号:这个要说一下,每一次您购买软件的时候,Apple都会给您一个邮件到您Apple ID对应的邮箱里面,里面的Order Number号码就是您的订单号码~此外 在Appstore里面的购物历史里面也会有这个订单号码,随便您方便寻找填写就ok了 。最后 继续 以进行下一步。
6:继续以下步骤:(因为我手里也没有什么合适的理由,所以就不截图了,我会尽量将细节描写清楚,请大家自行对照)
a:登陆Apple ID,这一步的时候您可以不登陆,但是后面还是要登陆,所以尽量登陆吧。
b: 填写您的联系信息的,建议用您的Apple ID对应的邮箱,(如果之前没有登陆,这里则必须登陆)
c: 填写您的退款理由,这里说一下,关于理由通常建议选择例如:应用下架,应用太垃圾,应用跟设备兼容性不好,应用经常崩溃等理由,或者说错误购买,只要您觉得ok就行。这个地方怎么说呢,我身边一个朋友用过这样一个理由:买的应用太2B。。。。最终确实退款了,哈哈哈 不过建议大家选择一个正当的理由吧。
7:耐心的等待Apple的回复邮件吧~~通常 24小时左右都会有回复,很快~
最后 有几个要点要强调一下:
1:无论您在什么区退款,在填写理由的时候,您都可以用中文,或者说用您会的语言。
2:没事别找事,确实有问题的去退款就好,要是抱着闹着玩的心态去做,结果未必会如您所愿。
3:原则上90天内购买的应用都可以获取退款,但是也要尽量早退款为妙~~
好了 以上就是退款的详细过程了,希望对大家有帮助吧~
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