2020年家用美容仪比较试验报告

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深圳市消费者委员会
福田区消费者委员会
宝安区消费者委员会

  
2020年7月

摘  要

       本次家用美容仪比较试验站在消费者视角，针对消费者关注的化学安全、电气安全、使用智能性、主观体验等维度，参照国内外相关标准对家用美容仪产品开展测试并进行分级评价。

       一、2款微电流型家用美容仪和1款电离子型美容仪品质领跑表现卓越，分别为：国产品牌nanoTime 娜蜜丝F83L微电流V脸仪和KINGDOMCARES金稻 KD9070瘦脸按摩棒；日本品牌Panasonic松下 EH-ST50面部护理器（温热离子美容仪）。

       二、10款家用美容仪样品中6款样品镍释放量测试结果不符合欧盟REACH法规要求，存在致敏风险。

       三、2款电离子型样品不符合产品功能表面温度大小及均匀性的标准要求，存在着低温烫伤和灼伤皮肤真皮层的风险。

       四、ReFa黎珐双球滚轮波光美颜美容仪和Panasonic松下面部护理器（温热离子美容仪）在使用智能性方面较为突出。

       五、主观体验测评结果显示10款家用美容仪的瞬间提拉，二次清洁，温热导入效果均不如商家宣传的功效显著。

2020年家用美容仪比较试验总评表        一、微电流型家用美容仪

      

       二、电离子型家用美容仪

       备注：

       1. 本次比较试验所有样品均由市消委工作人员以普通消费者身份通过正规销售渠道购买；

       2. 化学安全性指标：限用物质（铅、汞、镉、六价铬、多溴联苯和多溴二苯醚）、邻苯二甲酸酯（4P）、镍释放量；

       3. 电气安全指标:耐潮湿、功能表面温度大小及均匀性；

       4. 使用智能性指标：产品外观做工、产品手柄结构、产品档位控、说明书易读性、工作状态提醒；

       5. 主观体验指标：瞬间提拉效果、二次清洁效果、温热导入效果；

       6. 客观评价：化学安全指标和电气安全指标；主观评价：使用智能性指标和主观体验指标；

       7. 评价结果用“★”表示，“★”越多结果越好，同星级产品排名不分先后;

       8. 本次比较试验结果仅对所购买的样品负责，结果仅供消费者参考，不代表同品牌不同批次、不同规格产品的质量状况,不构成对相关产品的推荐与宣传;

       9. 未经深圳市消委会书面允许，任何单位和个人不得擅自使用本次比较试验结果作为商业宣传。

       目前，我国家用美容仪市场品牌众多，价格区间差距较大，而且广大消费者消费理念变化，相对地对产品品质的要求也就越来越高。

       为了解消费者对美容仪消费情况，今年3月，深圳市（区）消委会开展了家用美容仪消费情况调查，结果显示：约70%消费者最关心为家用美容仪的提拉紧致效果。

       从消费能力的调查结果来看，中端产品（500-5000元之内）是消费者偏爱的主流价格。另外调查显示，消费者最关心产品的美容效果，其次是安全性。家用美容仪作为护肤产品，消费者对口碑、质量、使用便捷性等指标较为关注。

图1.  消费者购买家用美容仪产品关注点

       为指引消费，结合前期的家用美容仪的消费调查结果，今年4-7月，深圳市消费者委员会联合福田区、宝安区消费者委员会开展了家用美容仪比较试验，产品类型涵盖微电流型家用美容仪和电离子型家用美容仪两种。本次比较试验由深圳市品质消费研究院执行，威凯检测技术有限公司承检。



       一、样品来源
       本次比较试验样品选择，参考了问卷调查结果以及各大电商平台消费者关注度高、销量好的家用美容仪产品。10款样品均为市消委会工作人员在各大电商平台模拟普通消费者购买，5款为微电流家用美容仪（品牌：NuFACE、nanoTime娜蜜丝、KEONBASO康堡仕、KINGDOMCARES金稻、ReFa黎珐），5款为电离子型美容仪（品牌：SKG、MKE、Notime、Panasonic松下、YA-MAN雅萌）。

       二、测试标准及方法                                       
       家用美容仪产品目前在我国主要归类为皮肤及毛发护理器具，且单相器具额定电压不超过250V，则该产品应执行标准为国家强制性标准GB 4706.1-2005 《家用和类似用途电器的安全 第1部分 通用要求》。其次，还有一个专门针对美容仪的标准GB/T 36419-2018 《家用和类似用途皮肤美容器》在行业内使用。

       本次比较试验更关注消费者健康安全和使用体验，多项指标参照国内外的相关标准法规等，如邻苯二甲酸酯、镍释放量两个指标参照GB/T 29786-2013《电子电气产品中邻苯二甲酸酯的测定 气相色谱-质谱联用法》和镍释放量参照了欧盟REACH法规要求EN 1811: 2011 + A1: 2015的相关规定要求；而在电气安全能方面参考了国家推荐行标准GB/T 36419-2018 《家用和类似用途皮肤美容器》的相关要求进行测试。

       为贴合消费者实际使用情况，本次比较试验从化学安全、电气安全、使用智能性、主观体验四个方面设置指标参照国内外的相关标准法规进行测试。

表1. 家用美容仪比较试验指标及要求

       三、比较试验结果
       （一）化学安全

       1. 10款家用美容仪样品的限用物质和邻苯二甲酸酯均符合国家标准要求。

       本次比较试验检测了铅、汞、镉、六价铬、多溴联苯和多溴二苯醚等6种有毒有害限用物质，以及4种有害邻苯二甲酸酯类物质：邻苯二甲酸二异丁酯（DIBP）、邻苯二甲酸二（2-乙基己基）酯（DEHP）、邻苯二甲酸甲苯基丁酯（BBP）、邻苯二甲酸苯基丁基酯（DBP）。结果显示：10款家用美容仪样品均未检出有毒有害物质，符合国家标准要求。

       2. 6款家用美容仪样品镍释放量超出限值要求，不符合欧盟REACH法规相关要求，存在致敏风险。

       镍是一种容易导致皮肤接触性过敏的重金属元素。因此长期或反复地使用镍释放量不符合要求的产品，可能引起过敏症状，情况严重的还会造成身体伤害。

       根据消费者问卷调查结果显示：消费者日常使用家用美容仪的频率每天使用一到两次，每次使用时长10-15分钟，消费者使用美容仪产品都会直接或长期接触皮肤。根据欧盟测试标准EN 1811: 2011 + A1: 2015和根据REACH附录XVII第27条要求，直接或长期接触皮肤的产品其镍释放速率不得超过0.5μg/cm2/周（详见表2）。

       参照此欧盟标准相关要求对本次比较试验家用美容仪的不同部位进行测试。结果显示，10款家用美容仪样品中仅4款样品镍释放量测试结果符合欧盟REACH法规相关标准要求，其余6款样品不符合欧盟REACH法规相关标准要求（详见表3）。

表2. 欧盟EN1811：2011+A1：2015镍释放量限量要求

表3. 十款家用美容仪样品镍释放量检出结果

       （二）产品安全

       1. 10款家用美容仪样品耐潮湿指标均符合国家标准要求。

       家用美容仪一般使用场景和放置区都会在环境相对湿度较高的卫生间或者洗漱间。一般带电的产品在潮湿的环境下启动，可能会引起电路短路或者漏电危险。

       本次比较试验对家用美容仪的耐潮湿性能进行测试，并将原来标准中的试验时间要求由48小时增加到72小时，以验证产品的更高耐潮湿性。结果显示：10款家用美容仪样品均通过国家标准并达到了本次试验的更高要求。

       2. 2款电离子型家用美容仪样品存在低温烫伤的风险。

       10款家用美容仪样品中的有5款是微电流型家用美容仪（没有发热功能）和5款电离子型样品，测试的5款带发热功能的电离子型样品中有2款样品的功能表面温度大小及均匀性测试不符合相关标准要求，分别为：SKG和Notime（结果详见图3）。该项不符合标准要求有可能会发生低温烫伤和灼伤皮肤真皮层的风险。

图2. 功能表面温度大小及均匀性测试照片（置于人造皮肤上）

       低温烫伤是指机体长时间接触温度不太高的热源，致使热量蓄积而导致接触部位皮肤、皮下组织烧伤。一般认为70℃热源持续接触皮肤1分钟可致表皮全层损害，44℃热源持续接触6小时，可引起皮肤基层细胞不可逆损伤。低温烫伤的温度一般在44-51℃，皮肤损伤程度与温度、接触时间成正相关。根据正在制定的标准IEC 60335-2-115和相关数据，本次比较试验规定器具工作10min内的器具表面温度及仿造皮肤温度不应高于以下表格:

表4. 最高温升限值

图3.五款家用美容仪样品功能表面温度大小及均匀性结果

       （三）使用智能性

       针对消费者较为关注的产品使用性方面，通过公开征集消费者的方式对10款家用美容仪的智能性（产品外观做工，产品手柄结构，产品档位控制，说明书易读性，工作状态提醒）进行主观评测。经过筛选统计，共回收了100份有效测评表并进行评分。

图4.家用美容仪样品使用智能性测评现场

       1. 微电流型美容仪

       结果显示：5款微电流型家用美容仪样品中有4款没有工作状态提醒功能。其中ReFa黎珐双球滚轮波光美颜美容仪样品在其他四项中得分均较高，具体结果如下：

微电流型家用美容仪使用智能性评分结果

       2. 电离子型美容仪

       结果显示，5款电离子型家用美容仪中YA-MAN雅萌家庭用美容器因为海外购产品，产品说明书为全日文文字，普通消费难以读懂说明书内容。Panasonic松下面部护理器（温热离子美容仪）在各项得分中较为突出，得分最高。具体结果如下：

图6. 五款电离子型家用美容仪使用智能性评分结果

       （四）主观体验

       1. 瞬间提拉效果

       前期调研结果显示，消费者对家用美容仪的产品广告宣传提拉紧致效果非常关注。本次比较试验专门针对5款微电流型家用美容仪的提拉紧致效果进行了现场体验，体验官在测试前全脸拍照，在单脸使用产品进行推拉操作15分钟后，再次全脸拍照对比评分，此项评测满分5分；最终根据消费者体验打分，分数较高的为进口品牌ReFa黎珐和国产品牌KEONBASO康堡仕。而分数较低的美国品牌NuFACE样品，消费者在使用过程中均表示产品调至中高档位时电流感过大，体验感不好。具体评分结果如下：

图7. 五款微电流型美容仪瞬间提拉效果评分结果

表5. 五款微电流型美容仪瞬间提拉效果评星

       备注：本次主观体验结果仅代表志愿者的体验感受，产品使用效果因人而异，测评结果仅供参考；同星级排名不分先后。

       2. 二次清洁效果和温热导入效果

       调查结果显示消费者还对电离子型家用美容仪产品的清洁度和温热导入的广告宣传效果十分关注，商家在这类产品宣传上都是大力度地对这些附加的功能做广告，吸引消费者眼球。

       本次主观体验召集了20名自愿参加测评的普通消费者对5款电离子型家用美容仪样品的效果宣传进行现场主观体验，最终验证商家宣称的效果是否属实。

       ◆ 二次清洁效果

       20名普通消费者通过日常的人手卸妆效果和使用家用美容仪产品的清洁功能进行二次清洁卸妆效果进行对比，观察卸妆棉的污渍后分别给两种效果对比打分。

图8. 五款电离子型美容仪二次清洁效果测评现场

       结果显示：5款电离子型家用美容仪样品使用清洁功能卸妆不如日常人手卸妆干净，二次清洁效果也不明显。其中，雅萌和松下两个品牌的样品体验者反馈，因产品设计问题导致化妆棉片无法扣紧，出现容易脱落的问题，所以评分较低。Notime净颜嫩肤美容仪的清洁效果得分最高。

表6.五款电离子型美容仪二次清洁效果评星

       备注：本次主观体验结果仅代表志愿者的体验感受，产品使用效果因人而异，测评结果仅供参考；同星级排名不分先后。
      
       ◆ 温热导入效果

       根据网红和产品的广告宣传，温热导入功能能够在敷面膜的时候帮助皮肤更好地吸收水分，本次主观体验加入了此项。首先通过测肤仪对评测人员的测试部位进行含水量测量并记录数据，然后敷上面膜5分钟，分别对使用美容仪样品辅助吸收后的部位和不使用任何工具辅助的部位进行对比，再次用测肤仪测量含水量并记录数据进行打分。

图9.五款电离子型美容仪温热导入效果评分测评现场

       结果显示：5款电离子型家用美容仪温热导入效果均不明显并没有广告宣传的效果。YA-MAN雅萌和Panasonic松下两个品牌的温热导入效果相对较好，比不使用任何工具辅助的情况下皮肤水分吸收效果提升了5%。

表7. 五款电离子型美容仪温热导入效果结果排名

       备注：本次主观体验结果仅代表志愿者的体验感受，产品使用效果因人而异，测评结果仅供参考；同星级排名不分先后。

       （五）厂商反馈

       Notime品牌方回复：经核查发现，SKB-1809型号，完全符合中国质量认证中心（CQC）及ROHS的要求，在上市前取提得了CQC认证测试报告（附件1）及ROHS测试报告（附件2）；也符合欧盟CE认证的要求，并取得了CE证书（附件3）。但这三份证书中均未涵盖镍释放测试项目，SKB-1809产品上使用的塑胶电镀零件中由于行业工艺所限，不符合欧盟标准EN1811:2011+A1:2015中关于镍释放的测试条款。为了更好的提升产品品质，并为消费者提供更为优质的产品及服务，我司收到这一反馈后，立即组织了改善行动，并启动无镍电镀的工艺研究、调试，后续将采取无镍电镀来改善。

       （一）注意保持家用美容仪清洁，女生生理期或者有伤口处应停止使用微电流型家用美容仪。

       消费者在使用美容仪的前后，都应清洁按摩头，这样可以很好的防止护肤品残留，也能很好的保护仪器；如果自身皮肤带有伤口，美容仪没有清洁干净，或是微电流刺激了伤口都不利于伤口的愈合。微电流型美容仪会产生微弱电流，生理期的女孩子身体虚弱，免疫力偏低，可能容易引起不适。

       （二）敏感肌肤警惕有金属镀层的家用美容仪。

       属于敏感肌肤的消费者在选购时要留意有金属镀层的家用美容仪，在大范围使用前应先在手腕小范围试用一段时间，如无不适才可在脸部使用。

       （三）请勿长时间使用家用美容仪加热功能，谨防低温烫伤。

       消费者在使用家用美容仪产品加热功能时，请勿长时间使用，如果感到任何不适，应立即停止使用。

       （四）家用美容仪效果有限，理性消费。

       家用美容仪不是神器，并不能解决所有皮肤问题，因此消费者应保持理性态度，结合自身情况，切勿盲目相信效果宣传。

       附件一：

2020年家用美容仪比较试验结果汇总表（微电流型）

       附件二：

2020年家用美容仪比较试验结果汇总表（电离子型）

   
       备注：

       1. 本次比较试验所有样品均由市消委会工作人员以普通消费者身份通过正规销售渠道购买；

       2.化学安全指标：限用物质（铅、汞、镉、六价铬、多溴联苯和多溴二苯醚）、邻苯二甲酸酯（4P）、镍释放量；

       3.电气安全指标：耐潮湿、功能表面温度大小及均匀性；

       4.使用智能性指标：产品外观做工、产品手柄结构、产品档位控、说明书易读性、工作状态提醒；

       5.主观体验指标：瞬间提拉效果、二次清洁效果、温热导入效果；

       6.客观评价：化学安全指标和电气安全指标；主观评价：使用智能性指标和主观体验指标；

       7.测试指标结果用“√”表示测试结果未检出；“/”表示样品未含有此物质或未有此功能；

       8.评价结果用“★”表示，“★”越多结果越好，同星级产品排名不分先后;

       9.本次比较试验结果仅对所购买的样品负责，结果仅供消费者参考，不代表同品牌不同批次、不同规格产品的质量状况,不构成对相关产品的推荐与宣传;