局域网常见问题处理

金钱猫科技

 （福建金钱猫公司）
   由于网络协议和网络设备的复杂性，在网络维护中，经常会遇到各种各样的网络故障，如无法上网、局域网不通、网络堵塞甚至网络崩溃。在解决故障时，首先必须确切地知道网络到底出了什么毛病，利用各种诊断工具找到故障发生的原因，对症下药，最终排除故障。
网卡故障及处理
   如果网卡在工作中出现了问题，网络连接肯定不正常。此时，一般可考虑以下的方法。
1、检查网卡的驱动程序是否正确安装，如不正确则需要重新安装；
2、检查网卡是否和其他设备有冲突，特别是和Moderm、显卡这类设备，如有，则需要手动调节中断以避免冲突；
3、检查网卡的通信协议是否正确安装。大多数的网络都是采用TCP/IP协议进行通信的，因此首先要保证对该协议进行正确的配置，其次再考虑安装其他的通信协议；
4、最后检查网卡本身的质量问题，是否存在网络接口内断线、网卡芯片损坏等现象。
双绞线故障及处理
   双绞线连接不当是最容易造成线路不通的原因，此类问题是因为操作者插拔不到位、水晶头压制时芯线压制不牢等造成的。尤其是在计算机挪动、线路受外力拉扯、接口重新插拔过程中最容易出现此类情况。通常在外力的作用下，对双绞线线路造成的人为损坏，可能直接造成线路中断或出现混线，从而影响计算机的正常通信。 
交换机故障处理
   交换机是局域网中用的比较多的设备。一般情况下，它们为用户查找网络故障提供了方便，如可通过观察交换机连接端口的指示灯是否亮，判断网络连接是否正常。
ADSL调制器故障
   ADSL调制器不能正常工作，查看接头是否松动，网线是否断，电压是否正常，温度是否过高？ADSL Moderm面板上的4个状态灯是否闪烁，留心指示灯和报错信息，坚持先硬件后软件原则。
服务器故障
   服务器故障可能原因有以下几点。
1、服务器端代理软件问题。如相应服务端口被其他软件占用，可改变端口值解决；服务权限没有给用户，或者根本就没有配置相应的服务或者限制某些服务，重新配置即可，代理软件过期或版本太低问题，上网下载高版本软件，对软件进行注册。
2、客户端浏览器本身有故障或配置不正确，可试试其他的浏览器或重新配置；客户端软件过期或版本太低；客户端局域网连接故障，请参照前面的说明解决。
3、当前网络连接太慢，或者Internet上部分站点服务器相应服务提供不全或有故障。 
实际问题应用实例
1、用局域网上网，本地连接显示连接上了，也能ping通网关，为什么上不去网？
答：1.是否能够正常上网，关键查看路由器是否和外网正常连接，查看路由器设置界面的运行状态，看是否有外网IP，有的话正常。2.检查本地连接的IP地址和DNS是否为自动获取，建议改为自动获取，即可上网。如果是手动指定的IP，需要检查网关和DNS是否设置正确。
2、电脑现在出现不能上网的问题，家里是通过猫和路由器上网的，进192.168.1.1时，提示用户名和密码，但是输入后，无法登录，怎么解决？
答：1.需要确认不通过路由器，单机拨号看能否上网，如果可以上就排除了宽带欠费或线路故障等问题。2.一般路由器电源旁边有一个很小的Reset按钮，用细小工具按住10分钟以上，可以恢复出厂设置。然后进入192.168.1.1，参照路由器说明书设置就可以了。                 
3、两台电脑通过一个路由器共享网络连接，昨天都还好好地，两台电脑都能上网。今天一早发现上不了网，具体表现为：两台电脑ping路由器不通，不能登入192.168.0.1路由设置界面，两台电脑能互相ping通，路由器wan口指示灯闪烁，复位路由器后还是不行。还有电脑不能自动获取正确IP，自动获取的是那种受限制或无连接的。
答：这种情况是电脑和路由器建立不了连接导致的，解决方法如下：1.单独用一台电脑
和路由器连接，看能够获取IP地址。2.观察路由器的sys等是否正常闪烁，正常闪烁表示路由器运行没有问题。3、注意复位应在路由器通电情况下进行，按住路由器的Reset小孔6秒以上，注意检查一下电脑的IP地址是不是自动获取的，如果能获取应该就可以进入。
4、带有路由功能的ADSL猫，拨号上网时，几台机子通过交换机都可以开机直接上网，但是网速非常不稳定，而且流量稍微大一点就导致断线。但利用电脑拨号上网时，其他机子利用网络共享上网则网速十分正常，不存在掉线和大流量下的断线问题，这是什么原因？
答：单机拨号上网正常，证明不是线路问题。可能是使用的ADSL猫的带机能力不足造成的。一般情况ADSL猫的路由功能，对电脑比较少的情况使用正常。但如果电脑比较多，就不推荐使用ADSL猫的路由功能，推荐用路由器，这样稳定性更好。